[其三。二] 家庭醫生(GP)
GP(general practitioner),即係家庭醫生(有時會泛指診所),係英國醫療系統好重要嘅一環。香港人對GP 嘅印象係睇傷風感冒同拎假紙,有咩其他唔舒服就自己搵個專科醫生睇。但係係NHS 係無得自己揀個專科醫生睇 - 專科醫生只可以經GP 轉介先睇到。GP 嘅作用就係轉介有需要轉介嘅病人,唔駛出動專科醫生嘅就會係返診所到處理。所以大家如果有咩唔舒服直接去GP 到book appointment 就得。
英國同香港另一大唔同就係英國醫生係唔睇傷風感冒嘅。因為一黎傷風感冒呢啲係靠你自己好,而你睇醫生係唔會令你好得快啲。二黎英國嘅醫生基本上係唔會開「收鼻水藥」、「止咳藥」、「 消炎酵素」呢啲消減病徵嘅藥,你想食佢都係叫你去藥房同超市自己買必理痛食。三黎GP 本身輪候時間長,同你book appointment 嘅staff 聽到你嘅病徵,知道你係非緊急,一係就打發你走一係就幫你book 好遲,你未睇到可能已經自己好返。四黎係英國攞病假,頭7 日唔舒服係唔駛睇醫生證明同拎病假紙(呢樣叫做self certification ),唔同香港射波要俾幾舊水睇一次醫生。
Book appointment 方面,除左打電話之外,大部分GP 都已經有網上預約。係預約嘅時候會問你啲講下邊到唔舒服之類(打電話就係個receptionist 問你,網上就填form)。英國嘅診所多數有幾個GP,有啲診所可以俾你request 睇邊個醫生,但係因為診所太忙而未入可以配合到。但係所有醫生都可以睇到你嘅醫療record,所以原則上邊個睇你都無分別嘅。
英國一個GP 嘅appointment 大約十分鐘,呢十分鐘就會做曬問症、檢查同開藥。如果係sensitive 嘅檢查e.g. 女士檢查胸部或者下體,
可以要求多一個staff 監察個醫生有無唔守規矩,不過多數唔駛病人要求嗰醫生已經會自動offer 搵人黎(英文叫chaperone)。另外,如果大家擔心語言不通,唔知點表達自己邊到唔舒服,
大家可以搵NHS 嘅廣東話翻譯,睇醫生時嗰翻譯員會用電話即時為雙方翻譯。
去到appointment 嘅尾聲,醫生覺得有需要開藥就會用藥單(prescription )開藥。
英國由於醫藥分家,攞藥係要自己出去市面藥房攞(大公司有Boots, Lloyd's pharmacy 等),診所係唔會俾藥你。做法大致分兩種:一係印張藥單俾你去出面藥房配,一係就直接send 埋張藥單俾藥房,你自己行過去俾身份證明就得。如果有重覆配藥嘅需要,例如濕疹要一個月買一次藥膏,醫生會俾張repeat prescription 你,你keep 住張藥單就可以定期去拎藥。其餘嘅嘢關於藥房嘅嘢,我會留待下節再講。