去報失
e.g.「客戶在得知其儲值卡遺失24小時內,必須向警方(或如遺失發生於香港以外地區,則類似部門)及CSL報失。
4.4 客戶根據第4.3條的要求報失後,CSL中止向遺失的儲值卡提供各類服務前,客戶需承擔與遺失的儲值卡相關的所有費用。
4.5 根據第4.3條的要求,儲值卡報失後,客戶可以攜同其卡主證明書,前往CSL指定的CSL客戶服務中心,申請更換儲值卡。CSL將根據當時的現行儲值卡更換收費標準向客戶收取費用。更換後的儲值卡餘額與CSL中止遺失儲值卡使用時的餘額相同。請瀏覽
www.hkcsl.com 或致電 179 179 查詢指定CSL客戶服務中心詳情。」