超長文慎入❗❗❗
但實在不吐不快,我平時都係share下d meme圖,都好少打咁多字
話說今日20點47分有一行八人嘅客人入嚟食嘢,今日嘅情況比較特殊,估唔到客人喺未開始點餐之前,已經8人合力以迅雷不及掩耳之勢食咗個蛋糕
part time同事發現之後就同番當值經理講啦
咁當值經理就同返佢哋講其實係要收返100蚊切餅費,切餅費呢個問題呢,其實網上都好多人share過,討論過有關切餅費嘅爭執,咁而我哋開舖十年,係冇遇過以上嘅情況㗎,所以我都係食下花生就算
通常客人拎蛋糕入嚟就會問我哋同事:蛋糕可唔可以雪住先?或者有冇切餅費之類? 咁我哋會回覆客人如果雪住先嘅話係唔收費嘅,因為都怕個蛋糕會壞,但係如果喺度食的話呢我哋就會收返100蚊切餅費
而切餅費呢個問題呢我哋一直都會酌情處理嘅,我哋舖頭一路以嚟連服務費都冇收
可能見係學生啦,或者個蛋糕比較細,又或者客人都消費咗一定嘅金額
我哋都會豁免呢樣收費(因為食蛋糕其實會影響大家喺我地舖頭消費金額,會食少左野架嘛)
好入番正題❗❗
1)首先客人話佢哋三月嚟過食 我哋冇收佢錢(我唔知有冇呢件事啦,就當你有,上面都有解釋過有好多因素,再退一步,你上年黎食平一蚊添,係咪要收番上年嗰價?)
2)然後話openrice都冇寫到要收錢(首先openrice唔係我地官方網站黎,其次我都冇寫過唔收丫🤣,入黎前問一句其實唔難)
3)你餐廳亦冇寫明(咁我都冇寫明餐廳唔可以痾屎,唔可以爛我d櫈,難度你又覺得冇問題?)
4)你哋都冇問我會唔會喺度食(咁呢樣就真係part time同事比較新,疏忽左)
咁我講多少少個人意見啦,都好歡迎大家討論下,指正下
以閣下嘅理論:係咪你八個人入嚟嗌一杯可樂,拎七個麥當勞餐喺度食,因為我openrice冇話唔可以食麥當勞,所以你會覺得可以食?
其實成件事我覺得好小事
咁又點解要打篇水蛇春咁長嘅野呢?
個人質素問題,等要排隊唔係要寫明卦?去完大小便要洗手唔係要我提你卦?
第一,我同事被你粗口辱罵,佢為左公司,佢專業,佢忍,佢冇講番粗口去鬧你!
我相信我地嘅熟客都會知男經理係邊一位,出晒名好招呼,從來冇收過任何投訴,我甚至覺得佢太好人,會比同事恰,唔聽佢支笛
講粗口條L樣,我好歡迎你黎辱罵我,唔好學人欺善怕惡
第二,同事亦見到你地影左好多相,咁我都需要保障自己,依家網上留言(或流言),可以整死一間餐廳
我先還原真相好過萬一比人吹花,吹花一間餐廳係冇成本嘅,建立一間餐廳聲譽係要好多人力物力心力
客人有好食嘅野同優質嘅服務,係我嘅責任
而保障我員工,亦都係我嘅責任
精選留言