通訊事務管理局(「通訊局」)於2024年9月19日收到你提交關於香港寬頻網絡有限公司(「營辦商」)涉嫌違反《商品說明條例》(「條例」)的投訴表格。
通訊事務管理局辦公室(「通訊辦」)會根據條例儘快處理你的個案,我們會聯絡你以蒐集相關資料,倘若需要你提供書面供詞,我們會邀請你到通訊辦會面。然而,不論通訊辦就此個案是否需要採取進一步的跟進行動,你所提供的資料將有助我們審視營辦商可能涉及的違規營業行為。
根據條例第17(2)條有關披露資料的規定,通訊局不會披露於調查個案時所獲得的資料,包括結案的考慮因素。