【重要公告】
關於長鴻出版社書籍無法下載匯出Adobe DRM加密檔案的致歉與說明,並將於近日公告重新開放讀者下載
親愛的讀者朋友們,
感謝您一直以來對樂天Kobo的支持與喜愛。針對讀者反映自11月11日起,長鴻出版社所屬書籍,無法下載匯出Adobe DRM加密檔案,並使用合法支援裝置或平台閱讀的問題,我們深感抱歉,並在此提供相關處理措施的詳細說明。
此次變更是由於長鴻出版社申請調整其販售規範,停止提供所屬書籍檔案下載匯出Adobe DRM加密檔案的服務,這也影響了使用支援Adobe Digital Edition的合法裝置或平台,於第三方裝置閱讀Kobo購買書籍的相關服務,但使用Kobo原生閱讀平台的服務將不受影響。
我們對於這一臨時變更給您帶來的不便,表示由衷的歉意,您的閱讀體驗對我們來說至關重要,為了減少此次變更對您的影響,我們已與長鴻出版社取得共識,將於近日重新開放下載匯出Adobe DRM加密檔案之功能,並於樂天Kobo Facebook官方粉絲專頁、樂天Kobo電子書社群公告,確保已購書讀者的權益。
為改善此次疏失造成讀者們的擔憂,針對未來若有出版社調整其檔案管理規範,停止提供所屬書籍檔案下載匯出Adobe DRM加密檔案至第三方裝置閱讀,我們承諾將提前90天在樂天Kobo Facebook官方粉絲專頁、樂天Kobo電子書社群,以及Kobo Blog公告,提前通知讀者。
未來新上架的書籍也會在書籍介紹欄位中明確說明,以維護讀者權益。
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我們再次對給您帶來的不便表示歉意,並感謝您的理解與支持。您的支持是我們前進的動力,我們將竭盡全力為您提供更好的服務與體驗。
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