[航空]連登飛機膠討論區149
迴光物語
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https://www.threads.com/@liao0314/post/DJPQH_0Prlq
精雨又爆獲啦
MFM>RMQ隻機係MFM AOG
因為RMQ有curfew 同TPE隻機對抽 變左TPE班客on-time 變 delay
精雨又爆獲啦
MFM>RMQ隻機係MFM AOG
因為RMQ有curfew 同TPE隻機對抽 變左TPE班客on-time 變 delay
無計
精雨好似本身都唔多spare 機，是但有機無啦啦地左就會連鎖式大亂檔
精雨好似本身都唔多spare 機，是但有機無啦啦地左就會連鎖式大亂檔
同以前oz一樣
CX響台北壞機都會抽隻好地地既565定唔知451走叫架飛機做返日本啦
果陣呢度話人地CX做得好架喎
果陣呢度話人地CX做得好架喎
唔抽TPE架機比台中飛
又會變左趕唔到宵禁明天請早
呢度又可以搵位入
結論：連登飛機post點講都贏
又會變左趕唔到宵禁明天請早
呢度又可以搵位入
結論：連登飛機post點講都贏
其實合理做法賠足餐券就得
成日大呼小叫真係好肉酸
賠足餐券就得成日大呼小叫真係好肉酸
雖然公司有問題
但crew 點樣check 呀？
逐包check 既話check 成個幾兩個鐘
啲公司點會俾你咁做
要搵都搵源頭啦
但crew 點樣check 呀？
逐包check 既話check 成個幾兩個鐘
啲公司點會俾你咁做
要搵都搵源頭啦
呢樣好似唔係第一次俾人上網話
上次吉祥航空派過期堅果 未落機已經岀信賠每人1000人仔
上次吉祥航空派過期堅果 未落機已經岀信賠每人1000人仔
我冇check過
可能食咗過期都唔知
可能食咗過期都唔知
佢又唔係鬧crew 無check
係講緊點follow up啫
係講緊點follow up啫
你哋派比客人嗰陣冇check清楚冇日期，過咗期咁耐點解仲係到
呢句就覺得要講埋crew
Follow up 既野只要唔係去到入院 多數都唔會理
咁個客即場斷正你
做crew 當然要follow up
先唔講要收起未派既
口頭apology 係最基本啦
你乜都唔做，仲要收走扮無事當然抵屌
做crew 當然要follow up
先唔講要收起未派既
口頭apology 係最基本啦
你乜都唔做，仲要收走扮無事當然抵屌
呢間野啲crisis management真係只限出大事先見到
小事一律當你閪客/貪小便宜賠miles了事
講service就更加唔會follow up
可能一個FA走返去話包花生過期 個FP就咁dum咗佢就算 唔通走出去比人鬧咩
成日都話而家因航啲crew同茶餐廳service冇分別
小事一律當你閪客/貪小便宜賠miles了事
講service就更加唔會follow up
可能一個FA走返去話包花生過期 個FP就咁dum咗佢就算 唔通走出去比人鬧咩
成日都話而家因航啲crew同茶餐廳service冇分別
唔知係無SOP 定無人跟SOP?
食安問題好嚴重，個客feedback 花生過期，你唔落record 的話一陣食物中毒又無得查
上次先整單勁既仲唔醒水
食安問題好嚴重，個客feedback 花生過期，你唔落record 的話一陣食物中毒又無得查
上次先整單勁既仲唔醒水
無事咪無事囉，呢間嘢真係除咗慣性收視支持，重有咩吸引地方
嗱留意返大呼小叫 post 哂上 social media 係某國人
突然覺得有次㩒鐘仔㩒到第五次先有人理係小事
其實神戶機場係咪方便過關西？
兩幅都唔是我嘅圖
依家 CX 就係話俾大家聽啲 customer touch points 要出正殘體字去廢事呀特首再深感悲憤啦
依家 CX 就係話俾大家聽啲 customer touch points 要出正殘體字去廢事呀特首再深感悲憤啦
in terms of what?