倫 敦 人 妻 再 tag Cova 搞 大 事 件:管 理 不 善

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2018-04-26 15:05:34
蘋果日報專欄昨天說「公審人者,人亦公審之」,好!大家都在公審吧?那就來公審吧!人妻先生再次升堂,再向美心集團旗下一線糕餅品牌COVA 提出以下質疑:

1. 貴公司的膠袋派法政策如何?到底是「可以售予顧客」、還是「購買才可派發」?若屬前者,即膠袋為貴公司商品之一,為什麼店員會拒絕出售商品?是否代表貴公司指引或培訓不足?是否因為店員擔心膠袋稅的問題,故此在別人求助時,才面有難色?貴公司有否認真教導前線員工相關法律知識?如無,請考慮將如何加強與前線員工溝通。

2. 有關店員服務態度的問題,人妻先生在這兩天看畢留言後,發現服務業或零售業前線員工的問題,比兩年前嚴峻得多,加上不少讀者也反映連鎖高級餅店Cova的前線員工普遍服務欠佳。一個員工黑面,是一個員工的問題,但普遍員工也服務欠佳,一定是公司的問題。在此我衷心向Cova店員致歉,我起初沒有看到問題的核心— 我希望Cova能向公眾交代員工薪酬在行業水平內是否合理、平均工時會否過長、人手是否短缺、採取什麼措施為前綫員工減壓?如無,請清楚說明未來將會如何推行相關政策?零售及餐飲業是旅客建立對香港印象的重要一環,若貴公司沒有善待員工,勢必影響香港形象。貴公司取諸社會,亦自然需要盡社會責任。沒有人希望看到連鎖集團旗下的名牌餅店甜蜜背後,原是充斥前線員工的辛酸。

我提出以上質疑的原因很簡單,同樣位於海港城屬於同一美心集團的Starbucks在同一事件上採取截然不同的態度,慷慨地提供協助。而論到壓力龐大,每天被旅客瘋狂踐踏的海港城接待處,壓力相信是行業之冠,但是他們仍舊能提供遠超同業水平的服務。故此,我有理由大膽質疑是個別領導團隊的管理不善。

以上兩點,希請貴公司開誠布公。另外,請勿作不君子行為,試圖懲處前線員工為代罪羔羊,我一開始就是tag你們公司,不是個別員工。有件事網民說得很正確,四萬個followers的專頁,不應盯著一個小員工,是的,所以這個瘋子盯上各位高層朋友了。要是你們敢動前線員工汗毛,受影響者請私訊本人,我定當傾盡全力、婊力全開,為你討回公道,就看到最後誰更不要臉?(老規矩,一切私訊絕對保密)我這個死八婆可不是日日都像今天這樣有準時食藥的。

未來,是戰是和,不是人妻先生說了算,若相關水軍統帥停止狙擊本專頁,人妻先生也願意鳴金收兵把時間花在香港遊玩。我做了十年online marketing,要是看不出水軍身影,我還不如買磚豆腐撼死了算。我的留言當中有好幾位有心人連續三天,每天回覆超過12小時留言,基本上回覆了幾千個留言,每個正面留言都加以駁斥,甚至把我的回覆逐一截圖,比我這個正在放假的專頁主人還勤力。結果上一篇文刷出了4400個留言,比起蘋果日報昨天報導南生圍縱火的300個留言,高出十多倍,難道我比南生圍更引人注意?正常人留個言說兩句就會離開,這一班人比上班還著緊的黏度是不正常的。我相信各位做social media、在這裡看破不說破的marketing前輩們也看出門道了吧?

畢竟,我炒engagement 維生,網民鬧我兩句也覺得過癮,但客戶可不是靠殺戮人妻先生交數的。前兩篇文你們把我大炎上的engagement 推高到前所未有的新高,我分文未用,破壞力卻在大熱下更強,「誰在煽風點火我的高燒,鐵石亦會被溶掉」,我這個異端惡魔慣了沐浴在最灼熱的業火之中,不知道你坐慣冷氣房的客戶高層可以承受多少溫度?到底是水軍把我淹沒,還是我的大熱把一切化作飛灰?大家拭目以待。我和其他靠專頁維生的KOL不同,這個專頁不過是我用來發瘋的玩具,我頂多用撲向懸崖的姿態抱到你們客戶腐壞。得些好意須回手,你們可以考慮一下輕重再說。

最後,各位網民,你可以喜歡我、也可以討厭我;你可以祝福我、也可以詛咒我,我都不在乎,反正我寫這專頁只為興趣,我很清楚我並不是一個討人喜歡的角色。我是一個做壞事的人,一個專門對壞人做壞事的人,施不正之理以正不正之事的壞人。我和你們萍水相逢,也說不上什麼深仇大恨,頂多說是我的文筆令你討厭,你只要不like不follow我,今次事件過後,你都不用再看到我,我是絕對不會影響到你的。但是在這場大集團與我一人負隅頑抗的公關戰裡,你真的要站到他們那一方?我當然不能要求你們站到我這一邊,但你們可以保持沉默不留言,在安全距離下看我派花生。要是連我這個不顧死活的死八婆也被滅聲了,將來還有誰冒死對抗這些facebook黑社會?他們成形後,你要是在網上向大集團放個負評,也會被水軍導引風向將你瘋狂妖魔化、人格謀殺、公審、甚至搞你工作,再搞你屋企人。這已經遠遠超出一個袋的問題,而是我們在網上的言論自由問題了!

#他朝君體也相同
#法官大人我無補充了
2018-04-26 15:11:02
屌佢老咪 d死gay佬真係特別煩。十個gay有十一個都係麻撚柒煩
2018-04-26 15:16:26
講左幾日仲未講完
如果我係佢就潛陣水 隔多幾星期先出返黎扮無野
2018-04-26 15:19:01
2018-04-26 15:22:05
呢條撚樣真係好撚煩
2018-04-26 15:28:34
其實佢係男定女
2018-04-26 15:30:08
真係唔在乎
就唔會瘋狂del負評post啦
2018-04-26 15:30:23
煩撚到 仲要扮哂嘢話唔好搞到班前線員工 你一咁搞法下面個班唔俾人照肺就奇啦
呢啲人真係影衰哂hehe 原本對男同性戀唔反感 但因為佢同健吾呢種人 我而家覺得好多gay佬都好撚鍾意搵人麻煩又成個八婆咁
2018-04-26 15:30:36
其實佢係男定女

男,嫁左俾個德國佬,有HIV,得閒係度指點江山,但又可以扮野話唔知香港收膠袋稅
2018-04-26 15:30:50
佢真係死雞撐左咁耐真係服撚左佢阿
2018-04-26 15:30:51
唔係話間公司無問題
但隻臭雞有心想上位
2018-04-26 15:31:49
佢一定好興奮 難得有咁多人留意佢
2018-04-26 15:34:20
不如唔好理佢啦
Cova理佢都on9
2018-04-26 15:34:26
完美演繹 死臭雞撐飯蓋
2018-04-26 15:37:56
人妻為啖氣繼續嘈
打手公司為錢
COVA趁個勢食盡佢宣傳
佢地仲開心,點會唔理佢
2018-04-26 15:38:55
做咩cut 咗佢篇文嘅上面個段
個段先精彩
2018-04-26 15:39:34
d口吻
以為自己係邊個?
2018-04-26 15:41:35
做咩cut 咗佢篇文嘅上面個段
個段先精彩

係乜
2018-04-26 15:42:14
。但是在這場大集團與我一人負隅頑抗的公關戰裡,你真的要站到他們那一方?我當然不能要求你們站到我這一邊,但你們可以保持沉默不留言,在安全距離下看我派花生。要是連我這個不顧死活的死八婆也被滅聲了,將來還有誰冒死對抗這些facebook黑社會?他們成形後,你要是在網上向大集團放個負評,也會被水軍導引風向將你瘋狂妖魔化、人格謀殺、公審、甚至搞你工作,再搞你屋企人。這已經遠遠超出一個袋的問題,而是我們在網上的言論自由問題了!


將件事無限放大 重想拉其他人落水
條友D LOGIC有小小問題
2018-04-26 15:42:15
其實佢係男定女
男,嫁左俾個德國佬,有HIV,得閒係度指點江山,但又可以扮野話唔知香港收膠袋稅

2018-04-26 15:42:47
做咩cut 咗佢篇文嘅上面個段
個段先精彩

係乜

「膠袋事件」在這三天瘋狂發酵,上了報紙、也上了yahoo,成為全港一時熱話,這是我所始料不及。我想我還是需要作出再一次、也希望是最後一次的回應。

有很多留言,都在說「膠袋稅(徵費)」的問題,也說我存心迫店員犯法,免費給我膠袋。為此,人妻先生特意翻查這條似乎讓店員十分為難的法律,發現事實和留言聲稱並·不·一·樣:

任何以零售方式出售貨品的賣方均須要遵守《產品環保責任條例》所訂明的規定:
賣方 -
• 在出售貨品時;
• 為推廣貨品的目的;或
• 在其他與貨品的出售有關連的情況下,
須就直接或間接向顧客提供的每個塑膠購物袋,或每份經預先包裝為數10個或以上的塑膠購物袋,向顧客收取不少於5角 (即收費的款額)。

—《香港政府環保署網站》

意思是說,膠袋稅只存在顧客與商店身分之上,而當日大家猛烈抨擊我「不是顧客卻要店員犯膠袋稅法」的說法,剛好印證了:我不是顧客,不是「以零售方式」問商店拿袋,是不需要付膠袋稅的。

很奇怪吧?但冷靜地想深一層,正如朋友之間給一個膠袋,當中不汲及銷售,難道又需要向對方收五毫?

換句話說,當日有些人不知道是有心還是無意,偷換概念並引導公眾和輿論,把我說成「迫店員犯法」,實屬錯誤指控。這些錯誤的指控也誤導了大家,讓我們真的以為問不汲及交易的商店拿膠袋,是需要付「膠袋稅」— 一個·並·不·存·在·的·稅(徵費)。

我這刻忽發奇想:到底全港市民多年來,付了多少「膠袋稅」給各大商店?

當然,對非交易顧客提供膠袋,商家可以說明是「賣膠袋」收5毫,但絕不是打著膠袋稅的名義誤導市民,讓大眾以為是法律所迫。這一個並不是一個老實的商業手法,五毫不多,但是原則的價值,卻是無價。各位記者朋友們,我知道你們在看我這個專頁,我人妻先生想向你們討個人情:你們能不能在炒完我花生後,做一條專題探討「商人濫收市民膠袋稅」?這比報導我如何令人討厭,更對香港社會有意義。

好,說完被誤導的公共性的事,又回到我這件事。

這樣說,就和膠袋稅無關,而是店員的決定了。

link: https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=575457846167143&id=355077994871797
2018-04-26 15:45:51
gay佬寧舍麻煩
2018-04-26 15:47:16
倫敦人妖,叫自己倫敦人妻
笑撚死人咩
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