仲有啲公司追 First Contact Resoution %,你接咗ticket可以唔射走自己 close 就係叻叻,咁佢咪係唔係都 close 咗先算囉
我愛家駒2022-08-20 10:34:53
做下 IT support 都有咁多花生
栗悟飯龜波功2022-08-20 10:35:34
之前明明得架, 點解而加唔得架?
栗悟飯龜波功2022-08-20 10:37:20
咁廢仲留係間公司, 仲唔走?
動態精靈2022-08-20 10:46:12
所以以前我埋去就會先睇上次幾時reboot
講大話就屌尻個user
IT Support 唔係寫 Windows 或者 application 嘅人
有啲問題根本就係 OS / 程式入面嘅 bug
中間突然有啲平時唔會出現嘅嘢導致出 error
真係要解決就要喺 programming 層面搞
而且哩啲情況絕大部份都靠 restart 可以「解決」
因為 restart 就係令佢由冇問題嘅情況開始重新 run 一次
如果你間公司夠大的話會有 Microsoft support
咁巴閉自己搵 Microsoft
佢哋真係會同你搵原因(利申:打過)
希望 IT support 可以真正解決哩啲問題只係顯出你嘅無知
無知唔緊要 但又要唔聽話講大話
我代你啲 IT 同事屌你老板