其實而家啲人嘅邏輯思維係咪真係差成咁
facebook又係 呢度又係
而家講緊兩件事
1 放個tray落地下
2 空姐無義務要執
1 唔係話支持咁做,但係真心唔覺得放落地就等於當空姐係狗或者唔尊重人.
對個客來講食完個餐未收tray覺得個tray阻住咪放落地下先
成堆comment 就不停spin 講到覺得放落地下無問題就等於去餐廳食飯侍應送餐放地下畀你食都無問題
照呢個邏輯 供應商送貨畀餐廳都係就咁放門口放地下
係咪又唔尊重餐廳唔尊重食客?
2 權利,義務同職責問題
個客係有權咁做 (先唔評論咁做啱唔啱)
空姐要執tray係職責唔係義務
係尊重自己份工同專業嘅話就唔應該揾借口去合理化自己唔去執行職責嘅動機
尊重係要賺返來
自己都做過cs做過要對客嘅職業
上training 第一堂教嘅嘢就係
無論面對嘅客人有幾閪都好, 心入面講咗幾多句粗口都好,都要繼續面帶笑容咁去履行自己嘅職責
因為呢個係我嘅職責同專業
而唔係當下任由自己嘅情緒發洩出來逃避自己嘅責任
(當然咁嘅concept 係好奴性重 我無話咁係應該)