
致有關人士:
本人投訴有關公共交通補貼失效八達通退款的事宜。在今天,我的手機八達通出現失效的情況,並在當日下午聯絡八達通客戶服務協助申請退回八達通。其後,我想在八達通應用程式申請轉移失效八達通的公共交通補貼和紀錄。
然而,八達通官方網站申請退回八達通後,卻沒有出現有關參考編號。我致電有關服務熱線,職員聲稱目前手機八達通並不能轉移有關補貼和紀錄。
其他申請失效八達通類型也有相關的編號,唯獨手機八達通沒有。我認為在程序上出現問題。因此,我希望有關當局能夠提供協助,處理有關事宜。
XXX先生/小姐