根據消防局和醫院截至中午資料，目前已有55人被救出，其中14人到醫院前沒有呼吸心跳，已有12人宣告不治；而據《蘋果新聞網》現場採訪，至中午至少已有10名死者遺體從火場移出送往殯儀館。
一名毛先生是廚師住城中城9樓，今凌晨快3點他睡夢中聽到外面有人喊：「失火了、失火了，快跑啊！」他發現有煙跑進房間就想趕快逃生，毛先生與另1名住戶趕快搭電梯下樓，另2住戶走逃生梯，當電梯到1樓門一打開都是濃煙，「濃煙嗆進來伸手不見五指，很嚇人」毛先生與另住戶見狀不敢走大門出去，轉走逃生梯至地下1樓，他踢破地下室後門順利逃生。
他跑出後知道自己命保住了，覺得自己好幸運，真是神明有保祐。毛說，9樓才他們4人成功逃生，他認為除部分人有被救出外，可能其他人都沒逃出火場，他在地方生活40年來，從沒見過死傷這麼慘烈的火災，朋友見他平安活下來，跟他喝酒慶祝。
屋齡約40年的高雄市鹽埕區「城中城」社區民國70年完工，當時規劃地上13樓、地下2樓，住商混合大樓，地上1至5樓廢棄中，7至11樓約有120戶，裡面還有商場、歌廳、電影院、餐廳等，但因商圈轉移等因素逐漸沒落。
陳其邁說，不排除人為因素引發火災。而高雄市警局長黃明昭表示，警方已帶4人回警局訪談，4人包括住戶，報案人及目擊者，目前警方仍在擴大尋找嫌疑人。
一名被消防隊救出的男子心有餘悸，他的黃色上衣遭濃煙燻黑，臉部和四肢也燻得黑漆漆的。他說，凌晨3點左右，睡夢中聞到濃煙，人被嗆醒，因為自己住在高樓層，後來才知道下方樓層失火，他跑到可以被消防員看到的窗邊待援，直到消防隊升起雲梯車，才將他救下來。
11樓也有男子和他的愛犬，被消防員平安用雲梯車救下。
高雄市消防局凌晨2時54分接獲報案指鹽埕區府北路大樓火警，出動72車145人前往灌救，現場從1樓起火順勢向上悶燒，整棟13大樓均遭濃煙掩蓋，不時傳出住戶慘叫呼救聲，消防出動雲梯車救援。
消防局兵分多路搶救，除了在地面布多條水線，也動用多輛雲梯車從高處對大樓灑水，凌晨三時三十分，消防人員先救出3位受困住戶，都是年紀60多歲的長輩，送醫急救後無生命危險。消防人員陸續救人，最老的是一名83歲女性、最年輕的是8歲女童。
當地里長表示，多數目擊者看到在府北路、大有街口那一側的一樓先燃燒，那裡是一家骨董店，經常有遊民聚集抽菸喝酒，起火前，有民眾聽到吵架聲，懷疑遊民或其他人在此吵架，可能因此菸蒂引燃惡火。
鹽埕區府北里長林傳富現場接受媒體聯訪表示，凌晨2時多聽到很大聲「碰」就發現失火，且大樓從7樓到11樓住了上百戶住戶，裡面多為失智或肢體障礙長輩。他擔心長輩發現失火緊張加上停電不便逃生至13樓。
直到凌晨4時30分，火勢終於獲得控制，至今天上午近7時，火勢才完全撲滅。消防局表示，有民眾指稱大樓12樓頂樓角落仍有人受困，持續有聽到慘叫聲，消防人員前仍在火場搜尋中；確實起火原因仍待調查。
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