【 Marketing係咩 】 Marketing 大學堂: Marketing係做咩 ?
對於咩叫Marketing,已經有好多大師落咗唔同嘅定義,建立咗相關嘅理論。當中最常接觸到嘅係 Marketing Mix ,即 4P Marketing —Product(產品)、Price(價格)、Promotion(宣傳)、Place(渠道)。
而對於服務業嚟講就會再考慮多幾個範疇:Process(流程)、People(人)、Physical Evidence(外形)、Performance(成效),即係 8P Marketing 。
坊間對於「P」有很多不同的說法,有時會用「C」去代替,如Customer(顧客)、Cost(成本)、Communication(溝通)等。
Marketing所包含嘅範圍可以很廣,亦可以很深入,工作範疇會因應業務和市場環境而大有不同。亦因此,不同的業務角度去看Marketing,如銷售、股東、顧客、管理等,會衍生出不同嘅Marketing定義。
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