鄭太質疑:「如果未成年人士不能坐緊急出口座位排,點解不安排其父母調位,反而要求已付費揀位的乘客調位?點解一定要我哋換位?原因係咩?職員係解釋唔到。」
並得到另一排四位乘客的同意後(當中包括兩位已付費自選座位的乘客)