投訴魚柳包冇醬!店員重做「加到像廚餘」 顧客怒:報復我嗎

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2019-05-15 11:23:26
客訴麥香魚沒有醬!
店員重做「加到像廚餘」
顧客怒:報復我嗎




桃園市一名白姓女子13日晚間用APP點了麥當勞外送,並且還在附註的地方留言說「麥香 魚要加醬」,但最後送來的漢堡卻沒有加醬,因此她就客訴請店家再重送一次,但不料第 二次送來的漢堡卻相當誇張,醬料整個滿到連其他的食材都看不到,她就傻眼說「這是要 報復我客訴嗎」。對此,麥當勞現在也坦承疏失。

白女13日晚間透過手機APP叫了一份麥當勞外送,並在附註的地方留言麥香魚要加塔塔醬 ,只是外送人員將餐點送達後,她打開一看發現漢堡根本沒有醬,因此就打電話給店家, 請店家重做一份新的再送來,但第二次外送過來的麥香魚是加了塔塔醬,但卻加到幾乎滿 出盒子。

照片中可以看見,麥香魚的盒子打開來一看,漢堡幾乎都被塔塔醬淹沒,連魚排的形狀都 看不到,白女非常無言覺得被店員整了,「它整個賣相真的是,很像很像廚餘的樣子,這 個是因為不高興我打電話客訴嗎?所以廚房人員給了我這樣的餐點」。

白女憤怒說,「他們推卸責任說,可能是他們加醬料的機器故障了,這個真的不是理由跟藉口,因為如果真的故障了,難道店員的眼睛會沒有看到嗎」,事後店家在電話中道歉,並且願意再送一次或賠償,但她已經氣到不想多說什麼,拒絕了店家的賠償。



對此,麥當勞後來也發出聲明,因為員工操作疏失,導致注入過多醬料,使顧客收到不符 標準的產品,他們在接獲顧客的反應後,立刻由值班主管向顧客道歉,並要求同仁往後務 必依照標準程序作業。儘管店家坦承疏失,但這次的消費經驗,恐怕已經讓白女打上一個 問號。
2019-05-15 11:26:04
抵死
2019-05-15 11:28:01
好正,好想食
2019-05-15 11:29:50
醬吖嗱醬吖嗱醬吖嗱
2019-05-15 11:30:32
廚房狗一貫做法
2019-05-15 11:30:59
咁鐘意醬咪俾多D你囉
俾得多又唔鐘意
2019-05-15 11:31:32
魚柳bell唔係本身有醬
2019-05-15 11:31:47
得罪廚房佬
2019-05-15 11:32:06
咁咪留返下次用囉
2019-05-15 11:32:39
多醬吖啊該
2019-05-15 11:33:23
Fish O’Filliet

McCreampie
2019-05-15 11:33:43
唔幫你加白汁都偷笑啦
2019-05-15 11:34:06
我堂食都試過咁
之後望住條友好嬲咁狂㩒個醬樽
滿到瀉哂好撚正
2019-05-15 11:34:11
佢意思係多醬
2019-05-15 11:35:47
本身都唔少醬啦
2019-05-15 11:36:13
我記得好耐前連登好多人吹奏廚房佬唔可以得罪,但之後班廚房佬俾人圍屌左一排

依家睇返樓上個幾位,睇黎廚房佬唔可以得罪依個觀點又變返主流
2019-05-15 11:36:21
你要多醬咪畀你囉
2019-05-15 11:36:34
上面個D係咪戇鳩做開廚房?
食野少左一忽你怪個顧客多事抵死?
2019-05-15 11:36:51
自討苦吃,同廚房佬嘈,加口水是常識吧
2019-05-15 11:36:56
多一滴都係多
2019-05-15 11:37:17
笑死
2019-05-15 11:38:40
抵你做死一世低賤工種 咩人咩性格就做咩工
2019-05-15 11:38:56
除非你食到有小強
如果唔係真係唔好隨便投訢,最多下次唔再幫襯
2019-05-15 11:39:08
少食次醬,會死咩
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