政府向合資格人士派發4,000元的「關愛共享計劃」，涉及高達3億元行政費，但計劃推出以來，行政管理混亂，申請手續繁複擾民，審批程序又緩慢。負責的職津處直至本月中才聘足700名員工，惟有相關計劃的合約員工透露，人手仍嚴重不足，管理層要求員工「跑數」，每人每日需輸入250份申請表及發放通知短訊，不少人經已離職。工會預計，聘請困難加上員工「劈炮」，未來情況將更為混亂，隨時影響市民領取4,000元。
去年《財政預算案》公佈後，政府再提出「補漏拾遺」的「關愛共享計劃」方案，向未受惠於預算案的市民派發4,000元「補鑊」。去年職津處因應計劃，刊登招聘廣告，以月薪14,325元聘請辦公室文員，合約期為一年。
有獲聘的合約員工表示，雖然派錢計劃籌備近一年，但行政管理依然混亂，今年1月下旬派發申請表，辦事處已不夠人手應付大量申請及解答查詢，及後更因派表首日取表人士大排長龍，政府要急增200個投遞箱，令原本獲聘為辦公室文員的合約員工，要臨時被抽調負責收集申請表。
職津處原本計劃聘用700人，但上月底仍稱只聘用了400名員工，直至本月下旬才終於「湊夠數」。但有合約員工透露，人手仍然不足，現時辦公室積壓大量以紅白藍膠袋盛載的申請表，管理層遂要求員工「跑數」，規定每人每日需輸入250份表格，並以人手發出確認短訊，即平均每2分鐘便要完成一份表格輸入，「好多同事唔停手，只入到約200份」，每天最少需加班2至3小時，周六更需全日上班；至於接聽熱線的員工，每日則要接聽120個查詢，「60條線邊夠用，去廁所都冇時間」。據知有員工因應上述情況，已於上月（3月）去信立法會投訴。
計劃被批評審批緩慢，該名員工解釋，因管理層指示盡快輸入申請資料及發出確認短訊，以便一旦有申請人發現遺失申請表，亦可盡快補交資料，故目前負責審批的員工不多。
香港文書職系公務員總會總幹事梁籌庭透露，因上述工作屬短期合約，難吸引應徵者，「根本就請唔到人」。據他了解，處方確有實行配額制，要求員工每日最少輸入200份資料，令員工面對極大壓力，又因要天天加班，內部早已怨聲載道，「周六、日都要做，根本放唔到假」；負責審批的合約員工面對大量申請表，有員工上班2至3周已請辭。
政府發言人表示，截至本月23日，職津處因應關愛共享計劃聘用約700名員工，涉及1,100萬元開支；其中約300名員工負責輸入資料、接聽熱線及審批工作，其餘則負責協助處理申請，包括到各投遞箱收取申請表、為申請來函開封及聯絡資料不足的申請者等。職津處又否認要求員工每日完成指定限額，只表示有需要時會增聘人手。
對於有職津處員工向立法會投訴處方管理混亂，立法會拒絕回應，僅指設有申訴制度處理市民對政府措施或政策不滿而提出的申訴。
