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【Google大神有伏】主人誤信網上資訊害死寵物 獸醫情願賺少啲創免費平台
如果你有養寵物,大概都經歷過這樣的情況:家中的寶貝突然行為反常、或是感到不適,你感到手足無措,不知如何是好。有些時候,假若寵物的情況不算危急,主人未必會立刻動身帶牠看獸醫,而會選擇上網「問GOOGLE大神」、「問FACEBOOK大神」,以搜尋相關資訊。
今時今日,互聯網發展迅速,大眾可輕易獲得飼養寵物的資訊及知識,但與此同時,這些資訊並不一定正確。如主人誤中「山埃」,可能會因參考了錯誤的資訊,危害寵物生命。如何確保網上參考得來的專業寵物資訊是專業意見?除非有個獸醫親自坐在電腦的另一端為你解答疑難吧!
獸醫Vincent與設計師朋友John自掏腰包,於上年創立了Jack's Veterinary,旨在提供免費的網上獸醫諮詢服務,乃香港首個網上獸醫諮詢平台。主人可先在該網頁填妥寵物資料及病癥,Vincent在清楚了解寵物病情後,就會指導主人為生病寵物作出快捷穩妥的處理。他說,如遇上嚴重個案,會於十分鐘內回覆主人,並幫他安排到最近最適合的診所看病。另外,主人亦可選擇Jack's Veterinary的獸醫出診服務,讓寵物安坐家中都能接受治療:「為使有急切需要的寵物及其主人能及早使用服務,我們會按寵物身體狀況輕重分類,回覆時間將有所不同。」
Vincent出生於香港,從小到大都很愛動物,除了兔仔、雀和貓,連十分冷門的海馬、八爪魚、彈塗魚、沙蟹、變色龍、蜘蛛和蠍子,他統統都養過。在中學畢業後,他到美國升學,在二○○七年於美國加州大學考取首個動物生理學及腦神經科學的學士學位,其後他再到澳洲Murdoch大學修讀獸醫,二○一三年畢業後就回到香港執業,第一份工作在大圍珍禽異獸動物醫院當夜班急症醫生。
當一個夜班急症醫生,他遇過很多因為拖延治療而失救而死的案例,而這些令人痛心的經歷,成為了他成立Jack's Veterinary的最大動力:「見到很多個案,似乎是拖延了病情,很遲才來看診。大部份原因是網家資訊爆炸,很多主人誤信咗錯誤資訊,想自行處理,或者用錯坊買回來的成藥,來到急症的時候就救不了,或者錯過了黃金時間。」
Jack's Veterinary成立了一年,Vincent接過很多難忘個案,其中一個幫助了一隻叫辛巴的流浪小貓。一位善良的社工發現辛巴在垃圾收集站被狗咬傷,右後腿嚴重骨折,傷口很深,Jack’s Veterinary決定救牠。幸得一間鰂魚涌獸醫診所義不容辭地借出手術房和設備,Vincent和拍檔能第一時間安排辛巴做手術。捱過駁骨手術的辛巴現在非常活躍,經常跑跑跳跳,並已獲好心人收養。「能幫助動物重拾健康是我的工作,我反而很感謝各位沒有放棄生病的牠們。」Vincent謙虛地說。
除了醫治貓、狗、兔、倉鼠等熱門寵物,Jack's Veterinary也常接到飼養珍禽異獸的主人之求助。「當小型動物及珍禽異獸的急症醫生期間,我接觸過很多不同類型的寵物,叫做什麼動物也醫過。」Vincent憶述,他們較早前幫助了一隻眼球脫落的刺蝟重拾光明:刺蝟右眼受細菌嚴重感染,痛楚使牠經常抓患處,以致眼球掉出眼窩,如不及時處理,牠的眼球將會壞死。於是,Vincent立刻替刺蝟排期做手術,手術順利,小刺蝟也康復得很快。
雖然成立一個免費諮詢平台,所賺的錢比當診所獸醫少了一截,但Vincent卻不太介意:「這是我應該做的,會堅持下去,慢慢來吧,看看能否做下去。」
記者:張馨文
攝錄:翁少陽