話說我最近公司last day 諗住買散水餅,然後見到呢一間舖頭有幾十幾萬follower咁應該都OK 點知中伏!
圖1
圖2 咁我叫我俾咗錢之後佢就俾咗呢一份form我
圖3 由於我睇佢張form寫嘅全部都係關於送貨嘅問題我咪問佢自取需唔需要填 (因為佢張form冇自取option)
圖4 咁佢就send左呢一段字俾我 我就以為佢係客服嘅auto reply 諗住再確認就問佢多一次係咪要填
圖5 然後佢就覆emoji
圖6 我問佢個emoji咩意思之後佢就繼續覆emoji ???
圖7 咁我咪問佢你覆一個要字係咪好難
圖8 然後佢就開始話我製造混亂 威脅我話會封鎖我
圖9 我就同佢講話你唔想做呢一單生意你就唔好做,咁當然佢就唔肯退錢啦
圖10 我全程冇講過任何粗口 冇任何威脅性 但係佢就起晒鋼 話回答左我問題好多次,但係佢其實自取嘅時間都寫錯咗
圖11 仲俾埋消委會同海關電話我 + 話佢公司法律團隊覺得呢件事冇問題 完全九唔搭八
圖12 咁佢繼續話我製造混亂啦 個客服話佢已經回答咗我問題好多次,但係佢每次都只係覆emoji (但佢第一次覆emoji 我已經問佢咩意思 然後佢又答我emoji)咁如果我一開頭問你個emoji係咩意思嘅時候你好好地回覆我,咁你咪唔使重複咁多次! 然後到頭來怪我話佢講咗好多次
圖13 繼續寸嘴話其他客人可以自行理解 點解我唔可以 咁即係如果客人有問題你作為客服你唔可以幫手? 咁要客服來做乜嘢?
我最後都費事同佢嘈 橫掂佢最叻都淨係話會封鎖我同俾啲消委會電話我但係諗落都係覺得好嬲!真係第一次見到咁閪嘅客服
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