不是任食90分鐘?有港男在網上發文大呻,日前他到屯門的日式火鍋店吃晚市放題,一行12人消費4,754元,批評店舖寫明任食90分鐘,卻在60分鐘截單不准加點食物,「剩低嗰30分鐘係咪齋坐」。他批評侍應回覆提問時態度惡劣,更拒絕提供自己名字,稱「你想知你就問返經理」。許多網民提醒放題一般會提前30分鐘截單,「樓主第一日食任食放題?」,港男則回覆指對方入座時未有口頭說明,後來卻說單據上有寫明,強調自己是想討論服務質素問題。
樓主在facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,大呻早前到屯門1間日式火鍋店吃放題,「服務態度極差」。他指店舖宣傳品寫明任食90分鐘,卻在60分鐘已截單不准加點食物,「咁剩低嗰30分鐘係咪齋坐?咁你都可以寫返60分鐘剩低嗰30分鐘要齋坐」。
他們發現無法落單時向侍應查詢,指對方顯得極不耐煩且態度惡劣,後來他問侍應如何稱呼,對方答:「我都唔知我自己叫咩,你想知你就問返經理!」從樓主上傳的單據所見,他們一行12人晚上吃牛肉海鮮放題火鍋,連服務費一共是4,754元。
許多網民提到,大多放題火鍋店都會於30分鐘前截單,方便食客預留時間食完枱上食物及收枱,「樓主第一日食任食放題?」、「通常都係30分鐘前截單,自助吧仍然可以任攞」、「大部份放題都係咁㗎,90分鐘會提前30分鐘截單,好多餐廳都係咁㗎啦!多數你無聽到人哋講嘢啫,正一西客」。
有網民表示正常日式火鍋店都會講明截單時間,「有咩可能12個人都唔知/睇唔到」,好奇問「係咪你兇個職員,人哋先發晦氣」,又認為樓主問侍應稱呼的語氣是想投訴,指其實有枱號及單據號碼已可以投訴。樓主補充指,他們入店時侍應沒提過截單時間,「過咗60分鐘叫嘢,先話張單上面有寫得60分鐘可以嗌嘢」。
樓主再強調,「我係講緊佢服務質素,唔係講其他嘢,同埋大家討論下啫」,認為只要對方解釋入場時忘了提醒會提早30分鐘截單,「咪得囉,唔使好似當我求佢畀嘢我咁」。也有網民同情樓主,「食近5,000蚊仲要受氣,難以想像」、「12人幫襯都咁X樣,我就唔再去啦!」
有留言指,其實不少餐廳沒提及截單時間,也認為「任叫任食90分鐘」的說法有誤導,如果不是90分鐘任食任落單,應改成「60分鐘任食」。
(facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」)