Facebook專頁Meta 元．行為金融學 QT上傳了一張就由如心酒店集團營運總監李世元發出的通告，內容指如心酒店集團的酒店將對所有在入住期間或退房後的24小時內，被列為初步或確診病例的酒店客房客人收取每間客房$5000的額外消毒費用。並會在酒店客房客人入住前簽署一封同意書，已同意酒店通過其登記的信用卡收取這項額外費用。
如心酒店集團回覆指，集團旗下的非指定檢疫酒店採取一系列的措施，盡力減低潛在患者入住的風險，其中包括住客入住登記時須填寫申報表。為確保所有酒店客人均受到適當的防護，如住客申報出現病徵或曾與新冠確診或相關人士接觸，酒店將不會接待相關客人。
集團旗下的非指定檢疫酒店實行新安排，要求房客在入住登記時簽署同意書，如房客因虛報資料並在入住期間或退房後24小時內確診或初步確診新冠肺炎，酒店會向其收取5,000港元費用，以安排專業機構在相關房間及公眾地方進行深層清潔及消毒。
翻查資料，現時如心酒店集團旗下的荃灣西如心酒店低座及銅鑼灣如心酒店，分別為政府第六輪合資格檢疫酒店及第七輪合資格檢疫酒店。
