親愛的
今天,我們推出全新品牌理念:Move Beyond「志在飛躍」。讓我在此向尊貴的馬可孛羅會會員,分享新理念的箇中意義。
全新的品牌理念不只是標語,更重要的是其實質意義。我們明白以行踐言,乘客的真正體驗才是至關重要,因此,我們憑著今天遍布全球的飛行網絡,以及最現代化的機隊之一,為您提供優質的飛行體驗。我們結合了優越的服務和安全飛行使命,並繼續致力改進產品和技術,盡心追求卓越。
我們具備了以上種種優越條件,因此我們相信,我們可以並應當積極求進,努力提升自己,締造更美好的飛行體驗。Move Beyond「志在飛躍」,正反映了這個抱負。
我們會挑戰自我,期待超越過去成就;精益求精,成就更高質素的服務和產品。我們希望為您盡善服務,處處為您所需多走一步,務求給您更可靠、更個人化、更貼心周到的服務,讓您獲享更多。
未來數月,我們將推出一系列新產品和服務,落實全新品牌理念,包括透過科技讓您輕鬆掌操行程、
提升貴賓室和飛機座椅設備、改良機上餐膳質素,以至豐富機上娛樂節目的選擇等。當然,我們還會持續投資人才和服務。
如想了解更多我們重新開展的品牌之旅,歡迎前往這裡瀏覽。我希望在不久將來,可以和您分享更多我們如何實踐這個全新品牌承諾。
力臻完美,談何容易。但我深信我們應該時刻精益求精,而Move Beyond「志在飛躍」正好體現了此理念,讓國泰航空成為更卓越的航空公司。
國泰航空行政總裁
何杲 謹啟
聽住先