在該講座中，由隸屬 BANDAI NAMCO Online 事業本部品質保證部的大熊未來，介紹了將該公司旗下線上遊戲專案推往海外市場時所得到有關 DE＆I（DEI）的知識，以及為了讓這些知識充分滲透至整個公司內部所做出的努力。
公司是如何重視起 DEI（多元共融）表現的呢？
講座一開始，大熊便談及了 BANDAI NAMCO Online 是如何重視起 DEI 的過程，她以「想擴大遊戲內容的接受度，是必須得要去接觸各種不同的玩家的」為題來進行說明。
包含現正營運中的專案在內，該公司提供了各式各樣的線上遊戲服務，但在 2023 年前推出的作品基本上是針對日本國內製作的，即便是有朝海外發展的規劃也僅限於台灣或中國等亞洲地區而已。
不過該公司，自幾年前起便以「讓日本製線上遊戲邁向世界」的口號來發展業務，像《蔚藍色法則（BLUE PROTOCOL）》及《鋼彈 EVOLUTION（GUNDAM EVOLUTION）》（目前已結束營運），大致上便是以在海外進行營運的前提下進行開發的作品。
大熊表示朝海外發展，並非是像以前那樣只針對日本國內，而是必須要向海外敞開大門。但即便是敞開大門，若作品本身缺乏魅力的話，玩家們也是不會去關注的。
然而全世界人們的喜好並非完全一致，這也是不爭的事實。大熊表示為了盡可能讓越多的人接觸公司的作品，因此得要去思考他們的喜好，以及什麼元素對他們來說具有吸引力才行。
而就在思考讓作品具備引起人們興趣之魅力的過程中，DEI 這個詞逐漸地浮上檯面。這是因為在從來自海外合作夥伴的意見回饋中，得到了與 DEI 有關的資訊。
大熊再次說明了 DEI 是取自於「Diversity, Equity and Inclusion」（多元性、平等性、共融性）的字首所組成的詞彙，具有「創造出尊重多元個性、在公平的環境和條件下發揮才能的環境」的意義。
特別是自從美國在歷經了反黑人歧視（BLM）運動崛起後，DEI 在針對種族、族裔所掀起的輿論中有越來越受到重視的趨勢，不光只是日常生活，甚至連娛樂領域都出現了這種傾向，這也明顯地與先前所提到意見回饋中的見解相互呼應。
關於 DEI 的意見回饋包含了各式各樣的要素，特別像是較容易被人注意到有關外貌的意見回饋就佔了大宗。這類意見回饋包含了像是在製作角色時可選擇的髮型、臉部部位、體型等部分，以及 NPC 的外貌與年齡的多元性上。
