Intel 官方22日就第13、14代處理器不穩定問題作出正式回應,表示經過大量驗証和分析後,已確定處理器問題根源,將會在8月中旬更新 Microcode 作出解決。
據 Intel 表示,經過數月來對大量RMA 退回的處理器作出分析,已確定不穩定的原因來自工作電壓過高所引起的,這個問題來源於微碼算法錯誤,導致處理器請求了不正確的工作電壓。
現時,Intel 正在制作一個 Micrcode Update 來解決高電壓問題,預計可在8月中旬各大主機板廠商提供,並在此之前會先進行全面驗證。
Intel 對顧客作出承諾,將繼續驗證以確保解決所有的不穩定問題,並鼓勵目前遇到不穩定問題的 CPU 顧客,聯繫 Intel 客服以獲得進一步的幫助。
在Intel 在官方社區公布此消後,一些用戶對此表示期待,並希望測試更新後的效果。有用戶詢問在 Microcode 更新發布之前,用戶應該如何應對不穩問題,Intel 回答在 Microcode 更新來到前,建議是遵循6 月份的Baseline Setting,暫時將問題減至最低。
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