魔鬼在細節
2024-08-02 11:59:47
客户:「你究竟幾時先處理到個問題!」
資深職員:「我地一直都有跟進緊,琴日先聯絡有關人士了解。」
客户:「咁你了解成點呀?」
資深職員:「佢地話要睇返相關資料,會盡快回覆。」
客户:「你直接比佢contact我,我直接同佢deal啦?」
資深職員:「冇問題,佢既contact係⋯⋯」
上司:「喂,stop!!!!!!!!!!!」
資深職員:「?????」
上司:「你唔好比XXX contact佢呀,你知佢係⋯⋯」
資深職員:「唔好意思呀,我唔比得佢contact你,因為⋯⋯,總之我一有消息會盡快通知你!」
客户:「咁你即係幫唔到我啦?咁點解上次我問另一個同事佢又肯比呀!下?」
資深職員:「err…呢層就⋯⋯」
一個月後⋯⋯
上司:「岩岩收到書面投訴,指名道姓係你,你過一過黎。」
資深職員:「我比果位同事害啦!我要搵佢了解!」
上司:「哦,佢琴日last day 走左,雪櫃果件西餅係你呢,anyway我地講返正題先,appraisal果度呢,要調整⋯⋯」