7. 季內,有關專營巴士服務的投訴及建議共有 6 314 宗,較上季的 2 684 宗上升 135.2%,與二零二一年同季的 2 870 宗比較,則上升 120.0%。
8. 今季有關九龍巴士(一九三三)有限公司(九巴)服務的投訴及建議共有 3 401 宗,上季有 1 519 宗,二零二一年同季則有1 232 宗。今季的 3 401 宗 個案中,涉及服務質量的個案有 416 宗(12.2%),而涉及服務水準的個案則有 2 940 宗(86.4%)。
9. 今季有關城巴有限公司(城巴)(香港島及過海巴士網絡專營權)(第一類專營權)服務的投訴及建議共有 779 宗,上季有222 宗,二零二一年同季則有 279 宗。今季的 779 宗個案中,涉及服務質量的個案有 458 宗 (58.8%),而涉及服務水準的個案則有 315 宗 (40.4%)。
11. 今季有關新世界第一巴士服務有限公司(新巴)服務的投訴及建議共有 1 291 宗,上季有 472 宗,二零二一年同季則有 652 宗。今季的 1 291 宗個案中,涉及服務質量的個案有 248 宗(19.2%),而涉及服務水準的個案則有 1 039 宗 (80.5%)