打緊,線路好繁忙
懶人包總結:
首先你係SCB 客戶
1.打scb 投訴員工洩露客戶資料,電話22826099,記得要求
書面回覆
可叫佢回覆:
- 是否已查明有冇洩漏客戶資料
- 如有,有冇查明責任誰屬,以及洩漏資料涉及的客戶數目
- 洩漏資料嘅職員是否已停職/解僱
- 渣打有咩措施加強保障客戶私隱
- 請詳細回信交待,直至調查及改善措施完成
2.如果無30內回覆/你唔滿意回覆, fax/mail/email HKMA 投訴,有書面回覆可以加埋reference number
https://www.hkma.gov.hk/chi/other-information/contact-us
3.又打番SCB 講打投訢左去hkma, 問佢調查進度、計劃等
4.視乎你有幾得閒,loop step 2,3