關於渣打事件有野補充

北極大灰熊 · 2019-10-26T00:33:22+08:00

今日睇左呢個,朋友有小小教學想補充我代出PO https://lihkg.com/thread/1672869/page/1 我有同 SCB 投訴，早幾日佢地同我講，條八婆仲係 SCB 度做，只係暫時調去另一個位，因為我問佢，如果仲調緊，嗰位職員仲有機會接觸到客戶資料，我會好擔心，所以佢地就咁答我我想講返，打電話去投訴就得(係客戶)，唔使寫信，所以唔使擔心唔識點寫，但一定要要求佢書面回覆，因為如果無書面回覆，佢叫客服人員打返電話俾你就得，如果要求書面回覆，就一定要佢 Client Experience Manager 簽名。投訴完，佢即日會有個 reference number 俾返你，依個 number 可以之後同 HKMA 投訴時 quote 返佢會問你想用中文定英文回覆，因為我揾緊方法，同佢總公司投訴，所以揀英文，其他人想投訴但唔慣睇英文，可以揀中文，重點係要多d人 keep 住投訴，等佢地無得就咁冷處理再補充，我唔係銀行度做，但工作關係，我知道銀行係好驚 HKMA，所以可以同 SCB 講，你亦都會向 HKMA 反映。我建議係首先打電話去 SCB 投訴先，攞咗個 reference number，可以跟手同埋 HKMA 投訴，又或者等 SCB 有初步回覆再決定同唔同 HKMA 投訴。我第一次打去 SCB，淨係講咗留意到網上有關傳言，佢哋巳經知道邊單，無特別問我攞其他資料，有基本客戶資料，證明你係客戶就得。問過私隱專員，佢話除非我係涉事人士，即係被披露資料嘅受害人，否則佢地係唔會接受投訴跟著講講 HKMA，可以係佢網頁下載投訴表，填完 e-mail/fax/mail 返去就得。根據 HKMA 指引，銀行係要係收到投訴 30 日內回覆，如果複雜嘅投訴，最多 60日，如果你唔滿意銀行回覆，可以繼續同 HKMA + 銀行跟進我收到佢地嘅信，打電話再同 SCB 講，我唔止要知佢地會調查，我係要知個調查結果，同埋要佢地交待幾時會有調查結果。我問佢銀行有無指引幾時要查完，佢話無，咁答佢 HKMA 有指引㗎噃，佢話佢會再覆我，我繼續要求要佢書面回覆。我剛剛 send 咗投訴表俾 HKMA，有回覆再 update 我覺得就算佢直屬上司真係想攬佢，但依家搞到另一個部門要做嘢，再嘈到去 HKMA，SCB 又要交報告俾 HKMA。就算最後銀行唔炒條八婆，都要令到佢無得做，有佣賺嗰個位。多 d 人，keep 住投訴，直到揸兜交代為止

禾要睇J圖 2019-10-26 09:08:36

push

靈魂已經敗壞 2019-10-26 09:10:01

推

Be_Motivated 2019-10-26 09:10:03

打去先

L1ttlebudd 2019-10-26 09:10:30

可以加多個point
若渣打不作出任何懲處
有理由相信(根據《私隱條例》第65(1)條)
該員工是根據銀行內部
指示作出這洩露行為
銀行需負上全責
包括面臨被起訴

根據《私隱條例》第65(1)條，僱員在其受僱用中所作出的任何作為或所從事的任何行為，須視為亦是由其僱主所作出或從事的。因此，銀行須為其職員在向客戶提供服務期間所作出的作為或所從事的行為負責。如銀行能證明已採取切實可行的步驟，防止其職員作出或從事任何違反行為，可以此為免責辯護。

鱔爛蛇死 2019-10-26 09:10:42

Pish

京都豬扒飯 2019-10-26 09:12:15

加油無渣打戶口

新界皇帝 2019-10-26 09:13:25