KKDAY 拒絕安排取消行程及退款,大阪地震不在該日發生,不能退票

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2018-06-18 23:25:52
天佑大阪

希望身在喺大阪及附近地區既所有人平安

正題
我本身今個星期會飛大阪,所以經過KKDAY買咗下周大阪USJ 門票,因為大阪地震關係,預計未來可能會有餘震,所以打算取消機票或者行程。

查詢KKDAY之後,客戶服務指出因為佢哋係台灣公司所以除非台灣當局或者日本當局發出旅遊警示否則一概不予退款。即時假如係香港當局發出旅遊警示亦都不接受。(聽到真係必一聲)

另外因為當日未能預測是否會發生地震,假如當日真係發生地震而我嘅行程係受到影響的話, 才有機會幫我”嘗試申請”退款。


客戶服務位小姐話,如非”事發當日”發生自然災害, 係不獲退款。即使當地災害嚴重,只要唔係事發當日發生,係不會退款嘅

其實我覺得只要係喺自然災害發生嘅10日之內都應該安排退票。。。始終呢一個係二次災害最容易發生既時期,繼續前往只會有機會增加當地人嘅負擔。

個人覺得下次不如到達當地先至買門票,始終天災嘅嘢係好難預計。。。依家真係好後悔。。。去又唔係唔去又唔係
2018-06-18 23:30:49
2018-06-18 23:32:26
其實去到門口先買唔得咩?同埋買之前冇睇清楚條款?
2018-06-18 23:35:09
天災既野冇人想 當自己黑仔囉
2018-06-18 23:35:11
Claim保險啦,間間都冇得退
2018-06-18 23:36:36
事前買係方便既,條款本身都有提及:

在哪些情有可原的狀況下,旅客可獲得退款?
我們明白,在發生某些情況時,旅客的旅行計劃會受到影響。店家可依據情況,授權不受取消規定限制而給旅客退款。旅客可能會獲得全額退款,也代表店家將不會收到任何帳款。

旅客所需了解的詳細信息:
• 情有可原的情況應符合以下條件:旅客必須在出發日期之前一日始可提出取消之申請,並且旅客要聯繫KKday,提供適當的有效證明文件。只有情有可原情況的政策中規定的情況才會獲得考慮。具體包括:

3. 目的地國家發生嚴重自然災害而導致行程無法繼續

但再次查詢卻表示如沙發帖的回覆。。。
2018-06-18 23:36:39
去到門口買貴$10?
2018-06-18 23:36:54
Claim保險啦,間間都冇得退


保險話唔claim
2018-06-18 23:37:22
驚春咩,過幾日無事啦。
2018-06-18 23:37:42
去到門口買貴$10?


排好長隊 。。。一家大細,好難搞,寧願預先買。。。點知𢲡野
2018-06-18 23:38:25
驚春咩,過幾日無事啦。


好快就飛,你會唔會有老有嫩咁去
2018-06-18 23:39:35
憑咩退


今日發生地震時,usj都有影響。
2018-06-18 23:40:06
講到咁 就算冇得退你都要取消行程啦
2018-06-18 23:40:11
其實我覺得只要係喺自然災害發生嘅10日之內都應該安排退票。。。


你覺得要10日, 我覺得要100日
2018-06-18 23:40:33
梗係去啦... 6.1 及地震, 可以影好多相... 平時玩果d 成日都有啦...

仲有機會體驗日本餘震... 真係諗起都開心...
2018-06-18 23:40:42
2星期後飛,一家人
2018-06-18 23:41:20
又一隻乞衣
2018-06-18 23:41:57
驚西咩....2個星期之報咩都震完啦
2018-06-18 23:42:12
都震完,仲有咩好驚
2018-06-18 23:42:17
驚春咩,過幾日無事啦。


好快就飛,你會唔會有老有嫩咁去
講到咁 就算冇得退你都要取消行程啦


但條款講明自然災害會退,同埋自然災害都好少係一日架啦。。。而家又停交通又盛。。。啱啱一分鐘前又4級地震
2018-06-18 23:42:20
珍惜呢個機會呀,唔洗fastpass都無人同你爭。
2018-06-18 23:42:26
Claim取消行程唔得?邊間咁狗?
2018-06-18 23:42:27
沙你老母發
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