消息稱，該名男乘客打算前往信德中心拿取外賣，之後送往西營盤。惟他錯過了林士街附近的分站，再三按鐘及要求下，車長指必須抵達下一站才能讓其落車。結果巴士途經上址燈位停車等候之際，該乘客突然擅自按緊急掣開啟前面上客位車門，適時車長因應燈號開車，乘客即跌出車外受輕傷。該乘客透露，2019年開始送外賣，每日工作時間下午5至12時左右 ，月入萬餘元。事後他悔稱：「我好心急做張單，而家都好後悔，張單都取消咗！」
九巴回覆查詢時表示，一輛巴士駛至機利文街時，一名男乘客向車長要求即時下車，車長以安全為由拒絕，並指示乘客在下一個站下車。期間，男乘客突然自行按緊急掣打開巴士車門，離開車廂。車長停車並報警處理，巴士之後繼續行車。
九巴譴責有關行為，罔顧巴士行車安全，對車上乘客及其他道路使用者構成危險，會配合警方調查。
識權衡利弊就唔會去做外賣呢份工
