【AMD 聲明 ⚠️】外媒報導指出,針對最近 Reddit 論壇上出現的近百宗 RMA 案例,AMD 已對 Ryzen 9000X3D 處理器與 ASRock 主機板的問題發表聲明。部分用戶反映,這些處理器與 ASRock 主機板搭配時,出現了不同程度的故障。AMD 表示,問題主要來自於部分早期 BIOS 版本的記憶體相容性問題,導致系統無法完成開機(POST)。
根據 VideoCardZ 報導,AMD 發布了以下簡短聲明,指問題起因於早期 BIOS,並已在最新版本中修正:
「We are aware of a limited number of user reports involving ASRock AM5 motherboards failing to complete POST. Following a joint investigation, AMD and ASRock identified a memory compatibility issue present in earlier BIOS versions, which has been rectified in the latest BIOS. ASRock has already issued guidance on this behavior and addressed a singular report of a damaged CPU.
我們已經注意到少量用戶報告涉及 ASRock AM5 主機板無法完成 POST。經過聯合調查,AMD 和 ASRock 確認早期 BIOS 版本存在記憶體相容性問題,該問題已在最新 BIOS 中得到修正。ASRock 已針對這種情況發佈了指導,並處理了一起損壞 CPU 的報告。
It's worth noting that a failure to POST can be caused by a range of factors and does not necessarily indicate a non-functional CPU. We recommend users start by updating their BIOS to the latest version available for their specific motherboard model.
值得注意的是,無法完成 POST 可能由多種因素引起,並不一定表示 CPU 無法正常運作。我們建議用戶首先將 BIOS 更新到其特定主機板型號的最新版本。
If the issue persists, we encourage users to contact our customer support team for further assistance and diagnostics.
如果問題持續存在,我們鼓勵用戶聯繫我們的客戶支持團隊以獲取進一步的協助和診斷。」
然而,VideoCardZ 指出,即使更新 BIOS 後,問題似乎仍未完全解決。有用戶反映,在使用幾天或幾週後,CPU 無法啟動,甚至出現了明顯的損壞痕跡。這表明問題可能並非單純的記憶體相容性問題,而是 AMD 和 ASRock 尚未完全解決的潛在問題。
https://www.hkepc.com/23400