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回應連登不實指控
首先我並不認為發文者係我嘅客戶
但相關單位係我哋做嘅
客戶有向發文者投訴亦係事實
不過我都係睇Post嘅對話紀錄先知
我哋一直與客人溝通,並且一直解決問題
絕對無冷處理客人嘅提問及質疑
對於發文者嘅失實陳述,我會保留法律追究權利
而單位內亦有最少兩項問題需要跟進
呢度我哋於6月18號亦已經向客人交代過
我哋會跟進到底
但有關嘅指控實屬無理,我係度向大家交代一下
1)工期
單位於2022年1月3號開工進行清拆
5月15號於單位面談,事後協議於5月21號完成相關項目及交回單位(見附圖時序線)
2022年5月21號交還鎖匙比客人
(我會喺留言區擺返條實況影片)
交還鎖匙後,約定咗2星期內安排補件
第一次約定咗6月4號,但客人於6月4號凌晨表示唔方便,最後延至6月18號上門跟進(因為客得星期六得閒,但6月11號客人亦唔方便)
6月18號完成咗大部分嘅項目(見附圖嘅時序線)
期間經歷第五波疫情,延誤咗工期
- 我哋團隊於2-4月差不多全員中招,人手安排有困難
- 疫情引致封關,物流停晒
- 期間亦有大量公眾假期(我事先有向客人說明)
我哋知道工程並不順利,因此亦有作出補償
- 封關引致嘅額外物流成本由我哋承擔,並無向客人收取物流附加費用
- 報價內無包嘅窗台石、大門吸咀,由我哋承擔
最後,我重申
對於發文者嘅失實陳述,我會保留法律追究權利
而單位執修會繼續與客人協商進行
多謝今時今日重撐良心裝修佬嘅你哋
多謝你睇到呢一句
有關事件我唔會再回覆
到今日仲撐"良心裝修佬"既同我入黎
https://lih.kg/3049015
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