【虛擬銀行】叙福樓CEO黃傑龍扣賬卡遭盜用險失1600元 持卡人應如何保障自己?
在港代理餐廳「牛角」及「溫野菜」的叙福樓集團 (01978) ,其主席兼行政總裁黃傑龍日前在Facebook專頁表示,其一張由虛擬銀行ZA Bank發出的扣賬卡ZA Card遭盜用。雖然最後他毋須為未盜用簽帳負責,但不少網民都留言表示關注虛銀發卡的網上保安。其實虛銀本身已為持卡人提供鎖卡功能以減低盜用風險,另倘發覺有不尋常交易,只要先鎖卡再通知銀行,即使持卡人要為盜用簽帳「埋單」,一般都是有限金額。
須申請將盜用簽帳列為「爭議消費」
黃傑龍指,其ZA Card日前被擅自在遊戲平台Steam於極短時間內過數4次。雖然最後兩次過數因被銀行歸類為可疑交易而成功攔截,但首兩次的盜用簽帳則未能倖免,有關消費已從其銀行帳戶過數合共1600港元。
黃傑龍稱是經由銀行發出的短訊得知被盜用一事,而銀行方面收到查詢後則指示他填表,申請將該兩次盜用簽帳列為「爭議消費」,銀行將於6至12星期內回覆是否退款。但事隔半日銀行方面已回覆他可成功退款,因Visa與Steam均認為交易明顯屬盜用。
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