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外國就爆過好多次個 Mon,擺到明係垃圾。未計部機有機會落晒木馬 真係智將先覺得正。
三星 Galaxy Z Flip3 5G 螢幕無故破裂遭判人為不保固,鄉民霸氣宣布抽出 11400 元維修費證明清白
今年 11 月底,三星宣布 Galaxy Z Flip3 5G 榮獲《時代雜誌》評選為 2021 年度百大最佳發明。不過其實自從 Galaxy Z Flip3 推出至今,
在國內外各大社群都有用戶分享 Galaxy Z Flip3 5G 螢幕無故破裂的災情,先前就連外媒 9to5Google 也曾有相關報導。在 PTT 手機板(MobileComm)就有鄉民分享 Galaxy Z Flip3 的維修經歷,近期在被三星官方判定為人為、維修費高達 11,400 元後,也宣布將這筆維修費抽出以示清白。
若有長期在關注 PTT 手機板(MobileComm)的鄉民或許都有看到在三星 Galaxy Z Flip3 開賣後,不時就有鄉民反映購入的 Galaxy Z Flip3 在短時間就莫名發生螢幕破裂、甚至是電池膨脹的災情討論串。
其中有位鄉民在 11 月中旬分享自己購買 Galaxy Z Flip3 的經驗,透露自己前前後後也買了五六支三星的旗艦手機,這是壽命有史以來最短的一支。
當時他表示 Galazy Z Flip3 完全正常使用、沒有摔倒或壓到,就連原廠保護膜也都沒有撕掉,正常打開螢幕就發現了這螢幕摺痕著直接破裂的驚喜,當時也提到不知道原廠會不會出保,打算拿去三星官方的維修中心反應這問題。
就在昨(9)日晚間,這位鄉民也再次發文更新之前 Galaxy Z Flip3 的維修後續,並補上之前沒放的 Galaxy Z Flip3 在螢幕休眠狀態下的照片,可以清楚看到螢幕摺疊處的玻璃有明顯的裂痕。
他也刊出在維修單據,證明在今年 11 月 19 日送至南紡三星維修中心維修。
在送修兩天後的 11 月 21 日,三星維修中心去電告知經檢測螢幕裂開屬人為現象需用戶費維修,鄉民當時也詢問是根據哪個地方判斷是人為造成?不過維修人員並沒有進一步解釋,只草草詢問用戶是否要自費維修,維修金額為 11,400 元。
這位鄉民認為,如果螢幕修好了又自己裂開,難不成就整天花錢去修螢幕?於是決定不維修,但三星客服人員也表示仍須支付 300 元的檢測費。於是在結束與維修中心客服的電話後,立刻撥打電話到三星客服專線反應,但客服人員只說會與維修中心討論,不過又過了三天後三星客服仍回覆無法出保,只說維修中心判定人為。
在維修單可看到維修描述寫道「螢幕下半部無畫面,轉軸處有摺痕,報價螢幕 11,400 元。用戶不修,收取檢測費 300 元」。
上述這些維修的經歷,也讓這位鄉民相當不滿,表示自己從過去 Galaxy S 旗艦就開始買,後續也陸續購買多款三星旗艦手機。但這次卻遇到這事情,決定以後不再買三星的手機。同時他也表示三星摺疊機設計瑕疵通病,螢幕自己破裂卻判定人為,認為這是對他的污衊,決定將這 11,400 元的維修螢幕費用直接抽獎送出以示清白。
只要在 12 月 13 日 19:00 前於該 PTT 文章底下推文「三星flip螢幕自己裂開竟判人為!消費者請自求多福」,他將抽出一名幸運的鄉民送出這 11,400 元。在他宣布將抽獎後,該文章也很快就推爆並有大量鄉民推文參與。
除了上述這起,後續也有其他鄉民回文分享前一代 Galaxy Z Flip 手機也遇到類似情況,當時三星維修人員報價 17,000 元且維修後一樣不保固。
幾天前,也有網友在在爆料公社分享前一代 Galaxy Z Flip 在使用一年後遇到螢幕破裂的問題,維修費則高達 18,500 元。
也許有人會好奇,這現象難道只有台灣消費者發生嗎?其實只要試著 Google 圖片搜尋輸入關鍵字:「갤럭시z플립3 액정깨짐」(三星 Galaxy Z Flip3 螢幕破裂),就能看到許多韓國網站、部落格或 YouTube 有韓國民眾分享的實際案例。
像是有韓國網友拍攝 Vlog 紀錄 Galaxy Z Flip3 的維修經歷。她表示有一天 Galaxy Z Flip3 喇叭傳來奇怪聲音,於是馬上前往三星維修中心處理,若在維修現場沒有檢測出揚聲器的問題,可能就無法得到維修。所幸在現場也出現了一樣的問題,她也順利得到維修處理。在更換後, Galaxy Z Flip3 的喇叭沒有再出現問題。
不過第二個問題卻發生,就是 Galaxy Z Flip3 顯示螢幕的鉸鏈處在三天內就壞了,於是她再次前往三星維修中心處理,並立即獲得免費維修。
其他有多起 Galaxy Z Flip 或 Galaxy Z Flip3 的螢幕破裂問題,其實也都是得到官方的免費維修,像是這篇在韓國 Naver 的部落格文章「갤럭시z플립 액정깨짐 무상수리 받는방법!!」(如何在 Galaxy Z Flip 上獲得免費螢幕維修!)。
https://blog.naver.com/check113/222279358119%C2%A0