等左半年 恒生終於做完曬啲inspection
依家話要我自己自己冚左筆數佢
同詐騙冇分別
覺得勁唔抵
[/blue]比人碌左張卡 一啲notifications 都冇
去到我check statement 個陣見到 咦 比人係英國碌左
一開始打電話去card centre 個恒生職員話 「你交左筆數先，如果調查完，發現筆數唔係你碌，就會退返俾你」
叫我去警署報案
[/blue][/blue]我去到北角警署 排左成個鐘 個差佬話 「唔使報案㗎啦，每日都有好多人撞密碼，銀行會有個專集部門負責處理，你等佢哋搞得㗎啦」[/blue]
[/blue]我又真係信恒生會搞得掂 所以戇居居走咗
我本身都諗住找左筆數先 費時佢係咁send 啲欠款提示出黎 又有利息
不過我老母話 梗係老閪都唔好找
所以最後冇找到
恒生就每個月都話我差佢錢 明明我一早申請咗inspection 仲話加埋啲利息 碌爆咗張卡嘅limit
[/blue][/blue]好啦等到8月 最恐怖嘅野就黎
恒生寄左一封信話 「由於你冇保管好自己嘅信用卡同埋冇轉密碼，款項需要你黎承擔」
我又再打去問
激撚死 個職員竟然可以話「Apple Pay一旦經過授權（即係將信用卡入落Apple電子錢包個刻開始），我地比人盜用就唔再受保障」
咩料
你哋做左啲咩inspection 基於啲咩理由要我比
唔比係你地自己啲保安做得唔好 洩漏咗資料俾人架？
[/blue][/blue]之後係咁周旋喺恒生咁多個部門 card centre又搵過 客戶關係又搵過 分行又上埋 每次對住唔同職員又要重新再講一次
都係話 「呢個係最終決定，我哋幫唔到你」
咁即係你寄封信過嚟 叫我做乜就要做乜
勁唔服氣 但又唔知可以去邊度處理
最後朋友叫我去消委會投訴[/blue]
[/blue]咁我打去消委會投訴 佢話要報案紙做reference
我即日就去左元朗警署
去到警署又話要print e-statement 先可以報案
不過因為已經cut 左卡 我個恒生app 已經冇左張statement 嘅 soft copy
打去恒生 佢話print一頁紙要$100 仲要五個工作天先有
但係我俾人盜用個筆數仲有一個禮拜就要找
咁我就打去恒生問 可唔可以等我搞完晒所有嘢先 再處理筆數
又話唔得
[/blue][/blue]我等緊封statement個陣 就同老母一齊上尖沙咀分行屌7佢地
等左個幾鐘個職員突然又嘔到份statement 比我
收左 就去尖沙咀警署報案 搵CIA落口供
之後同消委會、金管局投訴
其實就算做咗咁多嘢 恒生都係唔會幫我waive
不過總係覺得做到就做
希望仲有一線希望 唔好好似啲恒生職員咁問親都話搞唔到 幫唔到你 叫你自己找咗筆數佢算
[/blue][/blue]如果真係個個人都比銀行屈錢 咁做銀行咪發死
但在情在理 唔係我碌嘅 點解要我比
有晒出入境紀錄 我係香港 點會係英國用到Apple Pay
而且你搞咗半年 最後發現根本就冇聯絡英國調查
就憑你銀行自己一面之詞
要我俾幾多錢就幾多錢
仲大我話「如果你唔還，你信貸評級就會降低，之後買樓買車都會有困難」
到底有幾諷刺 你間銀行自己處理唔好
仲要推卸責任 blame the victim 叫我唔好再搞咁多嘢
[/blue][/blue]參考返
我老母張DBS卡比人喺澳洲碌咗
DBS即刻打過嚟 話「有一筆可疑簽帳，我哋可以幫你cut 咗張卡，同埋取消個交易」
而唔係好似係恒生咁 要我自己發現 仲要叫我找埋
我有幾個朋友都係用恒生信用卡比人盜用 最後都係不了了之
即係依家唔係淨係一單喎
有一個朋友係用匯豐嘅 個數大過我 都有幫佢整退款[/blue]
呢世都唔好用恒生
