Starbucks 員工的心底話 最怕客人講「Large」

機界原種

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機界原種 2017-02-21 02:08:32
18:11 2017/02/20


中環人返工前去 Starbucks 買咖啡叉電,似是必然之事。但在美國 Starbucks 當咖啡師的 Brian Beckwith ,早前在 Travel + Leisure 撰文寫了顧客做的最差事情,盤點一下看你有沒有做過?

1. 沒講明咖啡Size

上班族返工前像喪屍,但也要清楚你要的是甚麼Size。眾所周知, Starbucks 用的是Tall、 Grande和 Venti,但 Brian 說有 3 份一人分不清想要的 Size,顧客說「Large」而員工不知你點的是甚麼。

Starbucks 的分量分為Tall、 Grande 和 Venti 3 款,若你叫Large 會讓員工無所適從。(網上圖片)

Starbucks 的分量分為Tall、 Grande 和 Venti 3 款,若你叫Large 會讓員工無所適從。(網上圖片)

2. 點飲品時別講電話

請花幾秒時間跟員工點咖啡,別邊點邊傾電話/ 玩 WhatsApp,不單沒禮貌還可能落錯單,並躭誤輪候的人流。

在Starbucks 點飲品時別講電話,可節省輪候者一點時間。( 經濟日報圖庫 )

在Starbucks 點飲品時別講電話,可節省輪候者一點時間。( 經濟日報圖庫 )

3. 將咖啡倒掉

若你預了要加忌廉 / 奶在咖啡內,請盡早揚聲,否則員工會將小半杯咖啡倒掉,以騰出容量放忌廉,做成浪費。

4. 勿點後「加冰」

跟港式茶餐廳一樣,若光叫「咖啡」就是熱咖啡,但奇怪的是 espresso 也有人叫凍的,倘若真要凍咖啡,也請早揚聲,以免重新再做影響工作流程。
TypeR 2017-02-21 02:10:04
This This This
我是原罪 2017-02-21 02:27:50
瑞克搖擺 2017-02-21 02:29:19
well done
我若為皇 2017-02-21 02:33:17
espresso on rock
Smarties!! 2017-02-21 02:39:46
叫開Large

small regular large
Alderweireld 2017-02-21 02:42:21
其實點解唔用small medium large而要用tall grande vendi?
仲要用返英文讀返出黎扮晒自我感覺良好
會考都無C 2017-02-21 02:46:52
其實點解唔用small medium large而要用tall grande vendi?
仲要用返英文讀返出黎扮晒自我感覺良好

叫tall嗰個最矮
大門大獸 2017-02-21 02:47:43
叫開最大
韋拿老母 2017-02-21 02:48:49
喺英國不嬲叫開small medium large,
Starbucks 員工聽唔明好明顯係但腦轉得慢tune 唔到,
唔怪得之佢做緊Starbucks
L.Modric 2017-02-21 03:02:52
美國叫small medium large無問題
😦🍂🌴🌴 2017-02-21 03:10:38
垃圾懶高檔
單身二十年 2017-02-21 03:10:38
幾十蚊杯咖啡就係Sell 服務同環境
而且唔問清楚 員工都有責任
唔通吓吓都要個客就你咩
份份工都西 Starbucks咪算好
咁都有嘢寫 真係好On9
惡魔腳 2017-02-21 03:11:30
戇鳩我係英國從來無聽過人咁叫
small regular large
修煉唉情 2017-02-21 03:18:12
戇鳩我係英國從來無聽過人咁叫
small regular large

costa係咪small regular large, 定係乜鳩medio
worse 2017-02-21 03:22:24
咁先進搵機械人做收銀
一轉個字眼就唔識彈error
白銀武 2017-02-21 04:05:37

韋拿老母 2017-02-21 04:46:06
澳洲個個都叫tall做small
係咪得香港先係咁叫

澳洲多意大利人
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