淡定有錢剩
梁籌庭建議考生清楚闡釋個人想法,他舉例指,曾有處境題為「假設你在入境處櫃位工作,有市民在午飯時衝進來,要求服務,你會幫助他嗎?」若考生回答「會」,考官將會追問:「在你幫他完成工作後,有沒有甚麼需要跟進?」梁籌庭指出,正確答案是在完成服務後提醒該市民,下次應趕在辦公時間前來,並強調下不為例,「其實一開始答食飯時間不工作也沒有錯,只要能夠講清楚每個決定背後的原因,及之後的跟進就可以。」
他指出,考官或會向口啞啞的考生說出處境題的建議做法,惟過去竟有考生與考官辯論,認為其建議做法不理想,他提醒考生切忌在面試場上動氣,「不要以為講贏考官就可以調升分數,只會適得其反。」梁籌庭建議考生在面試前,搜羅文書主任在不同部門的工作細節,以展示充足的準備。
中學畢業可應考 面試表現成關鍵
愈來愈多大學畢業生投考助理文書主任,但梁籌庭指出,學歷並非篩選準則,面試表現才是取勝關鍵。
助理文書主任只要求投考者中學畢業,並取得文憑試五科第二級或以上的成績,梁籌庭指出,根據過去的經驗,近四成助理文書主任應徵者擁有大學學歷。不少人擔心中學畢業的學歷難以跟大學畢業生競爭,不過,曾擔任面試考官的梁籌庭強調,學歷並非取錄考生的標準,「只要符合入職最低要求,就可以參加技能測驗,而即使去到遴選面試,考官亦只會着眼應徵者面試的表現。」
不過,他坦言,大學畢業生在處境題的回答上,一般較中學畢業的投考者理想,「我覺得分別在於大學生的閱歷較好,令他們更容易令考官有較深刻的印象。」