係咪呢封?
你同我情況應該一樣
首先我对您遇到的问题表示歉意。從您的案子中我們發現您無法順利進行遊戲。
為了解決您的問題,我需要您執行一些基本的修復教程步驟。
1.確保主機桌面沒有開啟其它的應用程序。
2.確定殺毒軟件已關(因為該軟件會影響某些遊戲的接入)。
3.確定主機火墻系統已關(Windows Firewall)。
如果以上步驟無法湊效,請執行以下的修復教程步驟。
1.從
https://www.piriform.com/ccleaner下載C清潔器(CCleaner)
2.下載完畢後請啟動CCleaner.
3.根據以下網址所提供的步驟點擊有關訊息的框
http://help.ea.com/en/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
4.選擇完畢以後請點擊清潔運行(Run Cleaner)。
另一個修復教程步驟是更新電腦系統。以下是更新電腦系統的步驟。
1. 確保操作系統更新。下面的鏈接將提供您如何升級操作系統
http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/windows-update
2. 確保 DirectX Redistributable是最新的版本。從此網頁可下載 DirectX Redistributable
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=35
3. 確保DirectX處於最新版本。以下是其步驟。
• 開啟遊戲的安裝文件夾。
• 點擊_installer文件。
• 尋找DirectX文件並點擊。
• 點擊redist。
• 尋找DXSETUP並點擊運行。
4. 確保Net Framework是最新版本。從此網頁可下載
http://www.microsoft.com/net
5. 更新Visual C++
https://support.microsoft.com/kb/2019667
6. 更新顯示卡程序。以下的網頁提供您不同品牌的顯示卡官方網站
http://help.ea.com/en/article/finding-devices-and-updating-drivers/
同時也提供您如何在Windows中執行初始狀態開機。
a) 在Start菜單中輸入“msconfig”後按enter。
b) 在System Configuration中選擇Services。
c) 點擊以選中“Hide all Microsoft services”後點擊“Disable all”按鍵。
d) 至Startup。
e) 點擊“Disable all”按鍵後點擊“Apply”
*有關如何在Windows中執行初始狀態開機的資訊請至(
http://support.microsoft.com/kb/929135)
希望以上的修復教程步驟能讓您進入遊戲。
如果您還面對著同樣的問題,請再次與我們聯繫。我們將非常樂意的為您提供進一步調查。
感謝您的耐心與理解。
感謝聯繫EA客服。