現代教育涉疲勞轟炸兩小時 逼考生報讀逾萬元IELTS課程

金蟬脫毒

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金蟬脫毒 2018-08-21 14:56:08
現代教育涉以不良手法推銷雅思(IELTS)課程。《蘋果》接獲兩名DSE應屆考生投訴,本月初分別接獲現代推銷電話邀請試堂,分校職員趁試堂後花兩小時力銷IELTS課程。二人最終分別繳付留位費承諾購買總值1.36萬元課程,更被職員要求「推薦」友人試堂,二人遂交出聯絡電話。有律師指出,現代和兩名學生涉違反《個人資料(私隱)條例》中有關收集和使用資料原則的規定。

記者 周婷 鄧力行

二人分別為副學士、高級文憑課程的準學生,並在本月初收到現代職員的推銷電話邀請免費試堂,惟二人以往從未曾報讀現代課程。關同學(化名)憶述,職員在電話中探問其文憑試成績,然後邀請他到現代銅鑼灣分校試上IELTS預備班,到埗後職員安排他做一份英文試卷,「佢話我有好多題漏空,就問我想唔想改善英文。」

關同學說,當時職員步步進逼,「佢首先問我哋願唔願意一日學3個(英文)生字,我話願意,跟住佢就問我哋願唔願意一個星期花6個鐘嚟學好英文,咁為咗改善英文我係願意嘅。」職員隨即推銷現代的IELTS課程。一起試堂的鄧同學(化名)憶述,該職員更以「過來人」身份游說,「佢話自己都係靠IELTS駁返入八大,可以讀到社工。」

根據二人憶述,現代職員推銷時涉嫌誇張陳述,例如指讀副學位期間很難重讀文憑試英文,因此必須要報考IELTS,才能順利駁上大學學士學位。職員又稱IELTS程度是為文憑試考2級的學生而設,關同學覆述:「佢話考3級、4級或以上嗰啲都唔適合,最啱就係考2級嘅學生。」

二人又透露,職員要求他們提供其他同學的聯絡電話,更建議將整個同學聊天群組(Whatsapp group)的聯絡人資訊撮圖,二人猶豫之際,該職員以「同老細交差」哀求,二人於是提供個別同學的電話。事後回想,二人質疑為何現代擁有其聯絡方法,又認為職員的推銷手法有問題,自覺受騙並向現代投訴,要求退回學費。

現代教育傳訊部負責人曾穎茵稱,上述學生並無受到強迫,且自願報讀課程 ,不存在不良銷售手法;現代僅分別收取二人10,255元和6,855元,未有超出課程總款。曾又引述涉事職員稱,否認說過「如要駁上大學學士學位必須要應考IELTS」等失實陳述,形容這純屬學生單方面指控,強調當日職員提供的資訊僅為一般性參考之用。

曾穎茵續稱,涉事職員是在兩日後二人到分校交學費時,詢問會否推薦身邊有需要朋友免費試堂,而職員曾建議撮圖傳送較方便,不用手寫,而學生表示樂意,並將同學群組名單傳給職員。曾強調相關舉動是在公開環境下進行,純屬自願。


教大高級講師、律師莊耀洸表示,根據《個人資料(私隱)條例》,收集和使用資料需要取得當事人同意,而在個案中當事人若未有同意該兩名學生交出其聯絡資料,二人即涉違反《條例》中使用資料原則的規定,現代教育則違反收集資料原則的規定。莊強調,該兩名學生無權代表他們的同學同意將資料交給現代教育,當事人有權民事控告兩名學生和現代教育,亦可向個人資料私隱專員公署投訴,私隱專員可以發出執行通知要求採取補救措施,不遵守執行通知屬刑事罪行。

學友社學生輔導中心總幹事吳寶城認為,現代推銷手法並不合理,「似乎有啲利用學生未係好識保護私隱」,藉此索取學生聯絡電話來推銷。

Source: https://hk.news.appledaily.com/local/realtime/article/20180821/58579693
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