公營牙科服務一直為人詬病，全港只有11間牙科診所提供街症服務，且分布不均，開放時段不足，派籌量更是多年未有增加，致部分診所長期爆滿。關注團體指牙科街症嚴重不足，面對「高齡海嘯」， 促政府擴展公私營合作應付需求，立法會議員更直斥牙科服務至今無預約制度，水準落後如第三世界國家。
「依家冇收入，醫療券又得2000蚊，都要用嚟補牙，慳得1蚊得1蚊，咪嚟博吓有冇籌！」本月9日氣溫只有攝氏9度，惟早上約7時荃灣牙科診所外已聚集70多人，當中大多為長者。73歲的彭婆婆居於葵涌，她指已脫掉10隻牙齒，私家診所脫牙每隻要300元，坦言負擔沉重。該診所每周只開放兩個上午作街症服務，每節派84個籌，排頭位的長者早於清晨5時到達。另外陳伯日前為怕「無籌」，清晨6點前已到達元朗賽馬會牙科診所，而該診所亦是每周有兩個上午派籌，每節更只派42個籌，經常爆滿。
全港39間政府牙科診所中，只有11間提供街症服務，免費處理脫牙及止痛等基本問題，惟每間診所每周僅開放一至兩節時段，派籌少於100個，而較多長者聚居的葵青、黃大仙及東區均沒設有牙科診所，整個港島更僅得堅尼地城1間診所。其中7間平均使用率逾9成，如屯門、荃灣及元朗牙科診所等。雖然老年人口不斷上升，但牙科診所的每日派籌量至少過去10年無增加。
有研究顯示逾99%非居於院舍的長者有蛀牙問題。雖然目前有非牟利機構提供流動牙科車及屋邨牙科服務，惟服務地點有限，且收費不低；即使2012年政府透過關愛基金提供「長者牙科服務資助項目」，但只供合資格長者及只可使用1次，故此輪街症仍然是大部分長者尋求緊急牙科服務的選擇。
社區組織協會幹事連瑋翹指，長者為預留醫療券鑲配假牙或用作其他治療，寧願「捱眼瞓」輪候街症，並建議政府擴展公私營合作，推動基層護理，長遠減輕醫療負擔。而立法會議員郭家麒則批評，牙科街症不設預約服務，只可親身領取籌號，且只提供脫牙服務，水準如第三世界國家般落後。
衞生署發言人表示，轄下的牙科診所主要負責履行政府給予公務員或退休公務員及其合資格家屬的牙科醫療福利。現時，政府牙科診所的服務量已達飽和，故不可在現有的牙科街症時段外，騰出額外時段增加牙科街症服務。
屌你老母臭閪
政府用納稅人嘅錢去operate牙科診所
但係只限公務員同家屬享用
市民就只可以剝牙，補牙洗牙都唔得
唔怪得私家牙醫年年加價都冇有怕
