大型屋苑探討引入機械人取代保安 物業管理師學會會長馮國雄:人的服務有溫度 機械人只是機械 不會對人打招呼 反增意外風險

2025-08-22 19:47

有大型屋苑探討引入機械人，取代保安崗位，每年可節省一百萬元支出。有近年已多應用機械人的行業就指，部分服務環節仍需要人負責。

各行各業也探索如何應用機械人，例如這類保安、禮賓機械人，可能會進駐大型私人屋苑，取代部分保安崗位。

康城屋苑領都管理處近日向居民發通告，提出買入十部禮賓機械人，減少五名保安員，節省人工開支，轉為花在機械人每年保養費上，每年可省約100萬元。

通告指，住戶可向機械人作日常查詢，例如問路，亦可與控制室職員即時視像對話。

住戶吳先生表示：「穩定一些，(機械人)不會受人類情緒、性格影響。」

住戶巫先生指出：「不好、危險。你見機械人跑步都隨時跌倒，如果真的有賊人，機械人有機會跌倒，無法起來。」

西貢區議員方國珊稱：「能否做一些輔助功能？現在有些機械人可以做一些重複性，但不需要很多應變的工作。很多居民都擔心，保安變成機械人，未必能夠做到應變緊急的事。」

有物業管理業界表示，部分前線保安員憂慮「飯碗」不保，他相信隨著機械人越來越先進，的確可接替夜更巡樓、檢查大樓外牆和清潔等，不過短期人手仍然有需要。

香港物業管理師學會會長馮國雄說：「人的服務有溫度，機械人只是機械，它不會對人打招呼，或揣測業主意思。擺放多一個機械人在大堂阻礙通道，我覺得反而增加意外風險。」

近年機械人已在食肆投入服務。將軍澳這間酒樓今年加了一部機械人，幫輕傳菜工作量。

陳女士指出：「希望它可以自己搬(食物)上檯，不用別人幫忙。」

酒樓經理蔡先生表示：「我們是月租的，每月2,500元，科技公司包含我們的運作、保養和定時檢查，成本的確比用一個人的成本節省了，比起一萬多薪金一個人，當然有節省。」

酒樓未來會否多用幾個機械人？經理就稱服務過程，人與人之間交流很重要，相信沒那麼容易被機械人取代。

機器人唔收利是

用哂機械人，政府唔需要再訂水

由摩打既溫度代替

其實係真，機械人唔識用陰力

幾好，業主日後可以屌機械人

啲管理費平啲，啲業主肯定贊成啦

啲保安咪同機器人一撚樣

住戶巫先生指出：「不好、危險。你見機械人跑步都隨時跌倒，如果真的有賊人，機械人有機會跌倒，無法起來。」

屌你你平時樓下d60歲看更唔通又會幫你捉賊？

以後賊仔跟住戶尾入更容易
機械人點攔賊仔？

裝cctv 咪得囉

同意
我反而覺得無死角加人工智能cam
然後完全取消禮賓同保安
直頭由控制室同事mon住
住戶有需要就按掣叫保安出嚟

更好
唔想對住啲情緒有問題嘅禮賓
日日出出入入你眼望我眼更尷尬

物業管理師
咁都有得加個師字

https://www.hkcpm.org.hk/

唔係話你加落標題
係話個會用師自居

連登仔已經係評論師

公屋？

你覺得保安會幫你攔賊仔？

支那種公屋黃屍就快連保安都無得撈

小妹直頭指望保安幫小妹擋刀擋子彈😅

不如升級保安系統 裝motion capture camera同ai系統 見到有疑似可疑活動就響警報alert個保安 再由保安決定定報唔報警 必要時lock實大門唔俾人進出

咁成個屋苑淨係需要一兩個保安坐控制室就夠

戇鳩 到真係自己住
點都安全穩陣行先啦 冇錢學咩人買樓

可以捉80歲既