其中「鑫鼎鑫」的每桶單價最貴，28至32元，比最便宜的屈臣氏Cool清涼水貴18至34%。
有港島區公務員表示，自從轉用「鑫鼎鑫」後，傳真或電郵下單後無回音，亦無客服跟進，有如「無底洞」，與以往的訂購程序有很大分別。
鑫鼎鑫獲得向政府部門港島的辦公室、海灘及離島部份辦公室供應桶裝水的合約，據物流署向政府各部門發出的訂水通告，鑫鼎鑫向不同地區供水的單價都有分別。
鑫鼎鑫（港島）$28
鑫鼎鑫（港島海灘）$30
鑫鼎鑫（離島）$32
屈臣氏Cool（九龍）$23.8
Happy喜士（新界）$26
合約訂明鑫鼎鑫向政府部門港島辦公室供應飲用水，每桶連運費單價是28元；供港島康文署轄下海灘的桶裝水，每桶價錢為30元；離島辦公室則收每桶32元。
獲批合約向政府九龍辦公室供應「COOL 清涼水」的屈臣氏，每桶連運費要價23.8元；而向新界辦公室及海灘供應「喜士Happy」飲用水的時貿國際有限公司，每桶水的收費都是26元。
文件亦估計了港島海灘及離島辦公室，每年約需訂購近25000桶水。按合約訂明的單價計算，單是海灘及離島的訂單，鑫鼎鑫每年可收約80萬元。
通告訂明，政府部門向鑫鼎鑫、屈臣氏或時貿國際訂水，都需要透過電郵或傳真，傳送訂水表格，當中鑫鼎鑫的電郵地址為「@outlook.com」及「@qq.com」，分別是微軟和騰訊開放予公眾註冊的電子郵箱，而非企業專屬。
