在香港,若對政府醫院(醫院管理局轄下醫院)的醫護人員或醫生態度差有投訴,可以透過以下渠道處理:
1. **向醫院的病人聯絡主任投訴**
- 直接聯繫就診的公立醫院,找病人關係主任反映問題。他們負責處理初步投訴,並會調查和回應。
- 每間公立醫院均設有病人聯絡主任,可透過醫院網站或前台查詢聯繫方式。
2. **醫院管理局投訴部**
- 若對醫院的回應不滿,可聯繫醫管局投訴部:
- 電話:2300 7125
- 提交書面投訴或透過醫管局網站的投訴表格反映問題。
3. **公眾投訴委員會**
- 若投訴未能在醫管局層面解決,可進一步向醫管局的公眾投訴委員會申訴:
- 電話:2300 6748
- 地址:香港干諾道中168-200號信德中心招商局大廈30樓
4. **香港醫務委員會(針對註冊醫生的專業操守)**
- 若投訴涉及醫生的專業態度或操守,可向香港醫務委員會提交投訴。
- 地址:香港仔黃竹坑道99號香港醫學專科學院大樓4樓
- 注意:醫務委員會不受理要求退款或賠償的投訴,主要調查醫生的專業行為。
5. **對護士的投訴**
- 若投訴針對護士的態度,可聯繫香港護理專科學院或相關監管機構:
- 電話:2527 8325
- 地址:灣仔皇后大道東182號順豐國際中心一樓
**建議**:
- 投訴時提供具體詳情(如時間、地點、事件經過、涉事人員姓名或描述),以便調查。
- 保持理性並以書面形式(如電郵或掛號信)提交投訴,以保留記錄。
- 若問題涉及醫療疏忽而非僅態度問題,可考慮尋求法律意見或聯繫社區法網(
www.clic.org.hk)了解進一步行動。