【燒錢玩法】電視廣告勁洗腦 trivago廣告開支佔收入逾80%
「酒店?trivago!」洗腦式電視廣告是不少人trivago的第一印象,然而共同創辦人Rolf Schrömgen卻強烈否認,大灑金錢推廣是進入新市場的策略。
「很有趣,別人常說,噢你以巨響打入美國!(you went into the US with the big bang!)」他表示實情是,trivago每次均低調地進駐新地區,做不同測試,如果市場合適才逐漸增加預算和宣傳。「很長一段時間,人們並不察覺trivago,當營運開始上軌道,進入快速增長階段,看起來像突然爆發巨響,其實是一步步慢慢建立的。」trivago現時已提供55個國家及地區的本地化網站,擴張迅速。
無可否認的是,trivago市場推廣開支確實頗高,佔收入8至9成,比其他OTA(旅遊預訂網站)投入更多。Schrömgens認為,這是在激烈競爭格局下理性的決定,因為OTA市場增長潛力龐大,全球仍有三分之二的酒店預訂並非在網上完成。而trivago在OTA市場中,僅取得5%份額,他相信需要更多投放,並持續改善服務,用數據分析提供最貼近用戶心水的酒店,才能捕捉市場機會。
不過,他指出,trivago與OTA的商業模式不同,並非直接競爭關係。實際上,旅遊預訂網站如Expedia,
Booking.com均為trivago客戶。用戶每次通過trivago點擊瀏覽OTA提供的酒店,trivago均會收取一定費用,即CPC(Cost per click)。而OTA於trivago搜尋結果的曝光率,則取決於CPC出價及其房價。Schrömgens表示,用戶最終是否預訂該酒店,並不影響搜尋,一視同仁。
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