
顧客投訴壽司藏鐵片 店員回應冷淡
事主在社交平台Facebook群組「香港壽司郎關注組」發文,指本月19日光顧位於大埔超級城的壽司郎時,在香蔥赤蝦壽司中發現鐵片,初時以為是沾上了紫菜,細看後驚覺是一塊「又尖又利」的鐵片。事主大感驚恐隨即通知店員,然而店員反應冷淡,僅詢問是否取消訂單或重新製作,事主感到無奈。事主感嘆幸好有細心檢查異物,否則「放入口脷同喉嚨一定流晒血」,並呼籲其他食客進食時要格外小心。
事件在網上迅速發酵,網民紛紛批評壽司郎的處理方式欠缺誠意,有網民留言斥「冇道歉,仲要咁樣回應真係好過份」、「係咪香港人好蝦啲?連基本道歉都冇?」、「試過啦,有咩問題都話佢哋有跟程序做,永遠都唔會道歉或者主動同你換返」、「愈做愈差」、「而家壽司郎係極度求其出餐」、「如果放咗入口,後果不堪設想」,更有人諷刺該壽司為「鐵火赤蝦壽司」。
帖文亦引發其他網民共鳴,紛紛分享自身經歷。有網民表示:「唔係第一次,我都同佢哋員工講過,我上次都見到有條好幼銀色鐵絲。」另一位網民更抱怨多次遭遇類似問題:「我都食過兩次魚骨,今次仲有鐵片?過唔過份啲呀?」更有網民稱在銅鑼灣分店的薑盒中發現曱甴屍體,當時店員亦僅以一句「唔好意思」回應,便將問題物品取走,未有進一步處理。

網民質疑事件真偽 促向食環署舉報
不過,有部分網民質疑事主的動機,認為未有即時報警或向食環署舉報的做法令人懷疑事件真偽。有網民留言:「有冇報警吖,點解唔報警呀?係咪你自己放落去?」甚至有人提及過去類似事件,質疑事主誣陷餐廳。有網民進一步指出,餐廳若遇到類似投訴,應主動向食環署及警方報案,並通過法律途徑查明真相。
https://www.i-cable.com/%e6%96%b0%e8%81%9e%e8%b3%87%e8%a8%8a/362502/%E5%A3%BD%E5%8F%B8%E9%83%8E%E9%A6%99%E8%94%A5%E8%B5%A4%E8%9D%A6%E9%A9%9A%E7%8F%BE%E5%B0%96%E9%8A%B3%E9%90%B5%E7%89%87-%E9%A3%9F%E5%AE%A2%E6%89%B9%E5%BA%97%E5%93%A1%E5%8F%8D%E6%87%89%E5%86%B7