曾席捲中國的社區團購模式,因低價補貼搶佔市場而掀起熱潮,卻因巨額虧損與消費習慣改變,逐漸失寵。據內媒《第一財經》近日報道,多家電商巨頭如美團、拼多多等已陸續關閉相關業務,轉向其他零售模式。
社區團購以社區為單位,由「團長」向居民推廣生鮮等商品,消費者於團購點自取,幫助業者降低成本並擴大客源。電商平台曾以補貼與優惠策略壓低價格,引發市場爭奪戰,甚至壟斷爭議。然而,報道指出,該模式已難以為繼,多家平台相繼停止運營。
6月23日,美團旗下的「美團優選」在福建、湖北、四川、江蘇、北京等地突然停止服務,引發網友熱議。一名團長表示:「突然就停了,沒人解釋,完全不知道怎麼回事。」美團隨後發布公告,證實暫停部分區域業務,強調將進行戰略轉型,探索更高效的社區零售模式。
一名從事團購五年的團長透露,近年來訂單量顯著下滑,從每日300至400件銳減至40至100件,收入也從每日200元(人民幣.下同)降至40至80元。報導指出,社區團購的撤退主因是持續燒錢卻難以盈利。以美團為例,2021年美團優選每季虧損均大幅增長,第三季虧損高達109.1億元,同比激增437.5%。
中國連鎖經營協會客座顧問莊帥分析,社區團購主要吸引中老年客群,但該群體規模縮小,且部分客源被直播電商分流。此外,團長管理成本高、難度大,導致盈利困難。他預測,隨著社區團購式微,電商將全面轉向B2C模式,尤其是已被證明具高盈利能力的「即時零售」,可與外送及傳統電商深度整合,成為未來主流。
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