中國人民銀行 2 月發布的《2024 年支付體系運行總體情況》顯示，截至 2024 年底全國 ATM 數量降至 80.27 萬台。該數字較 2019 年底的歷史高峰 109.77 萬台大減 29.5 萬台，減幅高達 26.87%。
有「00 後」大學生表示：「我從來沒用過 ATM，都不知道學校有沒有 ATM。」這番話反映年輕世代對傳統現金提款服務的陌生程度。銀行業界正全面調整 ATM 業務策略，無卡存取款服務逐步退出市場。招商銀行 4 月 9 日起全面停止 ATM 掃碼存款服務，客戶需持銀行卡透過 ATM 或線下網點辦理存款。
工商銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行等國有大型銀行自 2024 年起先後調整 ATM 無卡存取款業務。多家股份制銀行、城市商業銀行隨後跟進相關措施。統計顯示，近 1 年來超過 50 家銀行宣布關閉無卡存款、無卡取款、掃碼存取款等業務，顯示業界對 ATM 服務需求下降的一致判斷。
相比之下，電子支付業務呈現強勁增長態勢。2024 年銀行共處理電子支付業務 3,016.68 億筆，較 2019 年增長 35.04%。同期電子支付金額達人民幣 3,426.99 兆元（約 3,747.51 兆港元），較 2019 年成長 31.45%。
雖然 ATM 總量持續下降，但設備並未完全退出歷史舞台。偏遠地區、老年社區、外國人來華支付等特殊場景仍有現金存取需求。博通諮詢金融行業首席分析師王蓬博指出：「ATM 不會消失，特殊需求場景一直存在，監管部門持續強調不可拒收現金、滿足支付多樣性。」他預期未來 ATM 會從單純取現工具轉變為綜合性服務工具， 透過設備提供多元化金融和生活服務。
分析認為，中國 ATM 數量大幅下降反映行動支付技術成熟及用戶習慣改變。年輕世代對現金依賴程度極低，令傳統銀行業務模式面臨根本性轉變。
