據中國《現代快報》報導，家屬在微博發文控訴，老婦因為生病加上骨折，需要醫藥費救命，於是委託女兒攜帶相關證件等物，昨天到中國農業銀行株洲田心分行取出僅存的5萬元人民幣（約21萬元台幣）存款。但行員要求，老婦即便病重，也必須親自到場才能取款。
女兒於是只好與丈夫等人合力，用輪椅將老婦抬到銀行辦理手續。家屬控訴，銀行經理和行員們明明已經知道老婦身體嚴重不佳，卻在辦理手續上一再拖延，花了2個小時到銀行下班都沒有辦好，老婦「就這樣被工作人員人臉識別各種辦理慢慢的倒在門口死去...最後錢終於取出來了，但是人也沒有了。」
一名行員證實儲戶確實是死在銀行門口，目前銀行已經配合警方調查及處理善後事宜。警方則表示，已經介入調查這起事件，具體案情不便透露。
重病儲戶為了領救命錢，結果死在銀行門口後，銀行才終於完成取款手續。翻攝自微博
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