有市民網購書桌 驚見簡體字 要求退款遭拒 向消委會求助

個案事主溫先生在只設英文網頁的網店A，看中一張設有入榫式抽屜、標明深度為58厘米的北歐風格原木弧邊書桌，並支付2,900元購買。收貨時卻發現，書桌包裝盒印有簡體中文，品牌名稱亦與網站所列不同。組裝後又發現，書桌的實際深度僅有55厘米，較網站標明的58厘米，超出1厘米公差範圍。而書桌抽屜並非如該網店宣稱的入榫設計，而是用螺絲固定的款式。溫先生對書桌品質十分不滿，認為貨不對辦，遂要求網店A退貨退款，但遭商戶拒絕，於是向消委會求助。

網店A回覆消委會時強調，其網站已列明「圖片只供參考」，貨品在設計上或會存有細微差異，亦未有解釋為何包裝盒上的品牌與該網店的描述不符。該網店表示理解客戶不滿，可以安排退款，但需根據其退換貨政策扣除500元的收貨費及產品售價20%的重新包裝費，合共約1,080元，相等於書桌近4成售價。由於雙方未能達成共識，溫先生表示將諮詢法律意見，再決定下一步行動。

https://topick.hket.com/article/3949831

連登仔？

應該唔係homeless 佢邊會有2千蚊張檯

商品說明條例報海關啦

就算唔係簡體字都係大陸製
其實你門市買到既意大利磁磚都係大陸製

包裝盒上的品牌與該網店的描述不符

屌你淨係呢樣都輸撚硬啦間舖

尺吋牌子都唔岩仲有得拗

PDD 290人仔

北歐風啫，冇話過北歐風造喎

較網站標明的58厘米，超出1厘米公差範圍。而書桌抽屜並非如該網店宣稱的入榫設計，而是用螺絲固定的款式。
海關仲唔拉人？

北歐風味

文字一字一句寫明曬就好難拗

真皮梳化品質不如陳列品 商戶指符合生產標準
王小姐到不同傢俬門市物色心儀梳化，在商戶B看中一張淺灰色兩座位半真皮梳化，認為其設計合適，皮紋細緻，坐感舒適，售價4,500元也符合預算，於是決定下單購買，連同運費350元，共繳付4,850元。

惟收貨後在梳化坐了約3小時，王小姐發現其坐感與陳列品不同。仔細檢查後發現座位及背靠的海綿不如陳列品鬆軟，皮紋甚為粗糙且有多處皮疤，與陳列品的皮質明顯不同，遂向商戶B投訴，但商戶B否認皮質有異，王小姐遂向消委會尋求協助。

商戶B回覆消委會時表示，較早前已派技術人員上門檢查梳化，確認其梳化的木架結構、彈弓等均符合生產標準。然而，商戶B表示理解王小姐對梳化的坐感及皮質不滿，並安排她到門市重新試坐陳列品梳化。王小姐坐後仍然覺得陳列品的品質較好，商戶B最終同意以陳列品替換王小姐家中的梳化，個案得以解決。

笑左

牌子唔同都仲要拗

陳列品比咁多人坐左咁多次, 梗係坐到鬆軟啦

先生，西芹咪仲好過西蘭花

十成係ig廣告d傢俬網店
用佢張相淘寶search一模一樣 （連相都係同一張） 價錢係平一半有多

有處女唔要，係都要同公廁結婚

依單似係攞張外國靚傢俬相賣

出貨就係淘寶「同款」

消委會
政府無一個是無辜的，全體減人工

處女技術唔夠唔舒服
比咁多人"坐"過調教到岩岩好

所以淘寶買嘢仲有保障,買之前問清楚客服,出問題就CAP圖比淘寶官方客服....,保證可以解決問題

自己去淘寶揀好過啦
屌你老母係都要畀錢班香港閪人賺

合共約1,080元，相等於書桌近4成售價

即兩千幾蚊
淘寶55深連抽屜書枱，兩米長都唔需要一千

正正經經自己淘寶就唔會有咁既問題啦