涉事餐廳為大阪市西區的「炭火燒鳥HAYASHIN」,有網民發現,該店張貼的告示用簡體中文寫明「有很多人沒有禮貌,我們不允許中國顧客光臨我們的商店,感謝您的理解」,其後引發大量網民在社交平台上批評做法不公及歧視。

SASAYA 公司於本周一在官網發表中日雙語聲明道歉,指有關告示為「炭火燒鳥HAYASHIN」的負責人擅自張貼,公司在第一時間已撤下告示,對因此感到不快的顧客表達「最誠摯的歉意」。
聲明重申,「所有門店一貫秉持平等歡迎包括外籍顧客在內的所有顧客。」有日本網民發現,餐廳於 5 月 12 日起暫停營業,並且在 SASAYA 公司官網上已無該店的門店資訊。

