答唔到喎
原來你係管理員,而且係啱啱琴日先買 Business Standard 方案!咁情況就清晰好多了。
既然你係管理員,而且係新購買嘅 Business Standard 方案(並且目前可能只有你一個使用者),理論上你應該會見到 2TB 嘅儲存空間(因為 Business Standard 係每位使用者 2TB,而家共用儲存空間都係你一個人用)。
出現 300GB 嘅情況,最可能嘅原因係:
1. **系統更新同配置需時 (Propagation Delay):**
* 呢個係最常見嘅原因。當你啱啱購買或升級 Google Workspace 方案之後,新嘅儲存空間配額可能需要啲時間先會喺所有 Google 系統中完全更新同顯示。呢個過程有時可能需要 **24 至 48 小時**。你琴日先買,好可能系統仲未完全更新好你嘅儲存空間資料。
2. **初始設定或顯示問題:**
* 有時喺初始設定階段,系統可能會短暫顯示一個唔完全正確嘅數字,直到所有嘢都配置妥當。
**作為管理員,你可以嘗試以下步驟確認同處理:**
1. **再等候一段時間:**
* 建議你先耐心等候,例如等到今日稍後或者聽日,睇下儲存空間顯示有冇自動更新到 2TB。
2. **檢查 Google Workspace 管理控制台 (Admin Console):**
* 呢個係最權威嘅地方去檢查你嘅方案同設定。
* 登入 Google Workspace 管理控制台 (
admin.google.com)。
* **檢查使用者儲存空間:**
* 前往「目錄」>「使用者」。
* 搵到你嘅使用者帳戶,點擊進入。
* 喺使用者詳細資料頁面,搵下關於「儲存空間」嘅部分,睇下嗰度顯示幾多。
* **檢查訂閱方案:**
* 前往「帳單」>「訂閱」。
* 確認你嘅 Business Standard 方案係「有效」狀態,並睇下方案詳情中關於儲存空間嘅描述。
* **檢查整體儲存空間 (如果適用):**
* 喺管理控制台首頁嘅「報告」或者某啲儲存空間相關嘅部分,有時會顯示整個機構嘅總儲存空間。由於目前可能只有你一個使用者,呢個數字應該都趨近 2TB。
3. **登出再登入:**
* 有時簡單登出你嘅 Google 帳戶,然後再重新登入,可以強制系統重新整理資訊。
**如果超過 48 小時後,儲存空間仍然顯示 300GB:**
* **直接聯絡 Google Workspace 支援:**
* 作為 Google Workspace 管理員,你有權限直接聯絡 Google Workspace 嘅客戶支援團隊。你可以透過管理控制台入面嘅「說明」或「支援」選項搵到聯絡方式。佢哋可以從後台檢查你帳戶嘅具體情況,並協助解決問題。
總括嚟講,由於你係啱啱琴日先購買,最大機會係系統更新需時。請先耐心等候一下,並透過管理控制台確認相關資訊。如果問題持續,就直接搵 Google Workspace 支援協助。