原來已經認咗衰仔,好過其他旅行社死撐


復活節|團友不滿長沙團行程安排 專業旅運致歉:將加強流量管理
專業旅運復活節假期期間的長沙高鐵專列團,遭團友在社交媒體投訴不滿行程安排,指600人一同遊覽景點及用膳下,連餐廳洗手間也不勝負荷。專業旅運在Facebook專頁致歉,並稱已將600人分成10餘團安排多種不同線路,因應不同路線和團種人數,提供不同酒店住宿和餐廳用膳,又指注意到首日安排有完善空間,未來活動將加強及完善流量管理:「未能達致某些顧客期望,我們深感抱歉及自我反思。」
團友不滿600人「齊上齊落」及「一味得個趕字」
有市民早前對專業旅運舉辦的4日3夜長沙高鐵專列團感到不滿,在網上社交媒體撰文批評,稱所有團友「齊上齊落」一同遊覽景點及用膳,「一味得個趕字」,甚至餐廳的洗手間也不勝負荷,導致團友趕不及如廁,影響到旅遊體驗,形容有如鴨仔團。
專業旅運日前在社交平台回應事件指,舉辦旅行團初衷是為了向顧客帶來性價比高且獨特的體驗,共同締造難忘的體驗 。
專業旅運稱已安排分成多種不同線路合共10餘團
專業旅運指,該長沙高鐵專列團共600人出發,安排分成10餘團安排多種不同線路,因應不同路線和團種人數,提供不同的酒店住宿和餐廳用膳。
專業旅運就未能達致某些顧客期望致歉
專業旅運注意到首日的安排有完善空間,已即時作出調整,讓整個旅程更加順暢,確保每名顧客獲得安心和舒適的旅程。
專業旅運強調,一直細心聆聽客人的意見,以便日後秉持提供優質服務給顧客,提供更好的旅遊體驗。「我們深信一間成功的企業必須聆聽顧客的意見,才能茁壯成長。」
專業旅運:未來活動將加強及完善流量管理
專業旅運又指,由於大批港人在旺季期間出遊,有需要相同時段聚在一起,未來的活動將加強及完善流量管理,以確保行程更加流暢,顧客可電郵提供意見鞭策。
4日3夜長沙高鐵專列團復活節假首日出發
該4日3夜長沙高鐵專列團,團費3,699元起,在復活節首日(18日)出發,景點包括到被譽為「中國煙花之鄉」的瀏陽欣賞煙花慶典,遊覽國家4A級旅遊景區銅官窯古鎮等。
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